Garaj Online'dan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmadı

Garaj online firmasından,07-01-2025 tarihinde Sipariş No : 562VX3733B ile creality ld002H Sla yazıcı ekranı satın aldım. Almadan önce firma ile görüştüm, bana orijinal kutusunda ürün yollayacaklarını söylediler ancak sararmış süngerli kutu içerisinde üzerinde yağlı parmak izleri olan kullanılmış. Ya da denenmiş ve iade edilmiş ürün yolladılar. Firmayı geri aradım, hatalarını kabul ettiler, ürünü iade edeceğimi bildirdim ve bunu da kabul ettiler. Aynı gün 07-01-2025 tarihinde garajonline firması tarafından verilen iade kodu ile Yurtiçi Kargo ile iadesini yaptım. Firma yetkilisi ödeme iadesini hemen yapacaklarını söyledi. Bugün 20-01-25 hala ödeme iadesi tarafıma yapılmadı, chat sisteminden yaptığım görüşmede En geç 10 gün içinde ödeme iadesi yapılır dendi. Ve tarafıma bilgilendirme maili geleceği söylendi, ancak ne mail ne de 13 gündür ödeme iadesi yapılmadı. Önümüzde ki 21-01-2025salı gününe kadar gün içerisinde ödemem yapılmazsa avukatım aracılığı ile hukuki işlemlere başlatacağım. Firma çok sorunlu ve güvenilir değil. Sözlerinin arkasında durmadıkları gibi paranızı da gereksiz yere alıkoyuyorlar ve zamanında iade ödemesi yapmıyorlar. Bakalım ödeme yapılacak mı?! Firmadan üzülmek istemiyorsanız uzak durulmasında fayda var.