Uzaras3D Sipariş İptali Ve Para İadesinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

Uzaras 3D yazıcı filament firmasının internet sitesi (www.uzaras3d.com) üzerinden filament siparişi verdim ve kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdim. 24/05/2025 tarihinde #46074 sipariş numarasıyla verdiğim bu sipariş, 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 03/06/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek siparişimin durumunu sordum. Son derece ilgisiz bir tavırla bana başka renk ve yapıda filamentler teklif edildi. Kabul etmedim ve siparişimin iptal edilmesini istedim. Yaptığım ödemenin 20 gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Fakat 45 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. 18/07/2025 tarihinde öğleden sonra yine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.

 Yetkili kişi şu an firmada olmadığını, döndüğünde hemen ilgileneceğini söyledi. Akşam 19.30'a kadar geri dönüş olmayınca yine WhatsApp üzerinden "Neden dönmediniz" diye mesaj attım. İlgili kişi "Yoğun bir şekilde çalışıyoruz" şeklinde cevap verdi. Ben de paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ettim. "Keşke kartla almasaydınız, EFT yapsaydınız" şeklindeki alaycı mesajıyla ilgili kişinin yaklaşımını bir kez daha görmüş oldum. Yasal yollara başvuracağımı söylediğimde ise "İstediğinizi yapabilirsiniz" şeklinde bir cevap aldım.

Sonuç olarak, Uzaras 3D firmasıyla yaşadığım deneyimden dolayı pişman oldum. Ne müşteriyle ilgileniyorlar, ne siparişinizi zamanında kargoluyorlar, ne de muhatap bulabiliyorsunuz.