Gamegaraj Slayer R9T Dizüstü Bilgisayarı Aşırı Isınıyor, Şarj Adaptörü Hasar Görüyor

Gamegaraj’dan satın aldığım Slayer R9T model AMD Ryzen 9 9955HX3D işlemcili ve nvıdıa geforce RTX 5070 Ti ekran kartlı, 64 GB RAM’e sahip oyuncu laptopumda ciddi ısınma sorunu yaşıyorum. Bilgisayarı çok zorlayacak bir işlem yapmıyor olmama rağmen cihaz kısa sürede gereksiz şekilde aşırı ısınıyor. Isı tahliye kanalları arkada olduğu için, çıkan sıcak hava zaman içinde şarj adaptörünün uç kısmını yumuşatacak kadar yüksek seviyelere ulaştı.

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu bilgisayarda son 2 aydır bu sorunlar devam ediyor. Şu anda ise daha önce sıcak hava nedeniyle yumuşayan şarj ucu yüzünden güç kesintileri ve ani kapanmalar yaşamaya başladım. Bilgisayarda sistemi zorlayacak bir işlem yapmıyor olmama rağmen aşırı ısınma ve güç kesintileri nedeniyle bu kadar güçlü donanıma sahip bir laptopu verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bilgisayarıma tam uyumlu orijinal bir şarj adaptörü de bulamıyorum.

Yurt dışında yaşadığım için Gamegaraj müşteri hizmetleri veya teknik servis ile şu ana kadar doğrudan bir görüşme sağlayamadım. 100 bin TL’nin üzerinde bir bedel ödeyerek, sorun yaşamamak ve “en iyisini alayım” düşüncesiyle tercih ettiğim bu ürünü, ısınma ve adaptör sorunu nedeniyle oyun bile oynayamayacak ve günlük kullanımda bile güvenle kullanamayacak duruma gelmem benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Gamegaraj’ın bu ısınma sorununu ve şarj adaptöründe oluşan hasarı incelemesini ve mağduriyetimi gidermek için cihazıma uygun, orijinal ve sorunsuz çalışacak yeni bir şarj adaptörünü tarafıma ücretsiz olarak göndermesini istiyorum. Ürünü ödediğim bedel ve vaat edilen performans doğrultusunda sorunsuz kullanabilmem için gerekli desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.