to read complaints and reviews, or file yours.Game Garaj X7T Laptop Ekranındaki Tek Ölü Piksel Nedeniyle Garanti Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Game Garaj X7T model bir laptop satın aldım. Cihazı toplamda en fazla 10 kez açmama rağmen, ekranda 1 adet ölü piksel fark ettim. Yeni aldığım ve bu kadar para ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark ettikten sonra hem Game Garaj müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Hepsiburada üzerinden yazıştım. Ancak tarafıma, panelde en az 5 ölü piksel olması gerektiği, 1 piksel için işlem yapılmayacağı söylendi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; sıfır aldığım bir ürünün ekranında tek bir ölü piksel dahi olsa kusursuz olması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün panelinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, garanti kapsamında ekran panelinin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 4119316978.
Merhaba Özge Hanım, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm alternatifleri sunulmuştur İyi Günler Dileriz.
Laptopumu 3 haziranda servise gönderdim inşallah sorunumu çözerler
08 Haziran 2026 tarihinde beni aradılar ve tek ölü piksele işlem yapılamadığını belirttiler 2 aylık bir laptopta ölü piksel olması ve işlem yapılmaması beni çok üzdü kesinlikle önermeyeceğim bir marka oldu benim için
