Defolu Fissler Tavası İçin İade Talebi Ve Saygısız Mağaza Davranışı
"Firma yetkilileri defolu ürün ile ilgili sorunumu çözdü. Mağazadan ürünü değiştirdim. İlgili, kibar ve çözüm odaklıydılar. Çok teşekkür ediyorum"

"Firma yetkilileri defolu ürün ile ilgili sorunumu çözdü. Mağazadan ürünü değiştirdim. İlgili, kibar ve çözüm odaklıydılar. Çok teşekkür ediyorum"

15 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Gallery Crystal mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ü...rün o gün ellerinde olmadığı için ödememi mağaza POS’undan aldılar ve ürünün 7–10 gün içinde mağazaya geleceğini, geldiğinde de beni arayacaklarını söylediler. 22 Temmuz’da mağaza
21 Temmuz’da Bursa Özdilek Park AVM içindeki Gallery Crystal mağazasından bir tava satın aldım. Tavayı eve getirdiğimde ...üründe problem olduğunu fark ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan ertesi gün yani 22 Temmuz’da mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum ve para iadesi istedim. İade işlemi sı
"Hızlı ve kibar."
Trendyol üzerinden Gallery Crystal isimli satıcıdan Fakir Culina Chef Silverstone mutfak şefi satın aldım. Ürün elime ul...aştığında arızalıydı ve ürünü hiç kullanmadım. İade etmek yerine değişim talep ettim, satıcı da kendi kargo kodu ile ürünü gönderebileceğimi belirtti ve ben de ürünü bu şekilde ken
25.04.2026 tarihinde Gallery Crystal mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında yaklaşık 2 aydır mağazaya defalarca gitm...ek ve sürekli aramak zorunda bırakılıyorum. Aldığım her bir ürün için ayrı ayrı mağazaya çağrıldım ve ürünlerimin peşinden bizzat koşan taraf hep ben oldum. Satış gerçekleştikten s
10.06.2026 tarihinde Gallery Crystal online satışından KitchenAid marka bir stand mikser satın aldım. Ürünü teslim aldık...tan sonra hiç kullanmadan, sadece rengine kararımı değiştirip farklı bir renk almak istediğim için 12.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade
19 Mayıs tarihinde Forum İstanbul AVM Gallery Crystal mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bazı parçaları bi...rkaç gün içinde kargoya verildi ve sorunsuz şekilde elime ulaştı; ancak diğer ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Satış danışmanı E** Hanım mağazada satış sırasında oldukça ilgiliydi. Fa
Gallery Crystal’den aldığım bir ürünle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Hilttown AVM’deki mağazada Dexart ...perfecttea Digital Tea Maker modelini gördüm ve satın almadan önce özellikle sıcaklık ayarının olup olmadığını sordum. Mevcut 4 program dışında suyun sıcaklığını istediğim dereceye
"Aylin hanıma teşekkür ederim yardımcı olduğu için problem olduğu zaman tekrar kendisini aramam gerektiğini söyledi ilgisi güzeldi"

"Yetkili kişi hızlı ve ilgili bir şekilde tarafıma dönüş yaparak şikayetimle ilgili çözüm konusunda yardımcı oldu. İade kodu tarafıma sağlandı. İade süreciyle ilgili firma ile iletişimimiz devam edecektir."
Gallery Crystal uygulaması üzerinden almış olduğum ürünlerin bir kısmını bo...yutları sebebiyle iade etmek istiyorum. 29.05.2026 tarihli, Sipariş numaras
"İletişime geçtiler değiştirileceği söylendi. Teşekkürler"
Mall Of Antalya’daki Gallery Crystal mağazasından Aryıldız ürünü olarak almış olduğum çatal, bıçak ve tencere takımında ...henüz bir yıl bile dolmadan paslanan ve lekelenen bölgeler oluştu. Ürünleri 21.12.2024 tarihinde çeyizim için aldım ve ürünler 2025 Haziran sonu düğün sonrası açıldı. Günlük kullan
"Teşekkürler çözüm odaklı davranıp problemi çözdüler"
İdefix sitesi üzerinden Gallery Crystal mağazasından Stanley 1.9 termos sip...arişi verdim, ancak siparişimde termos yerine tava gönderildi. Ürünü 09/05
20 Mayıs 2026 tarihinde gallery Cristall’in internet sitesi üzerinden 1.282,98 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yapar...ak Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram TS2005106855’tir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hala “kargo hazır” yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
Antalya Small AVM’de bulunan Gallery Crystal mağazasının satış noktasından ...tepsili kahvaltılık ürünü satın aldım. Mağaza görevlisine iki ürün için fiy
24.04.2026 tarihinde Gallery Crystal şubesinden Aryıldız Solida 6 parça tencere tava seti satın aldım. Ürün için 1.750 T...L ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde şubeye 2 kez bizzat gittim, 6 kez de telefonla aradım. Her seferinde “
İstanbul Maltepe Park AVM’deki Gallery Crystal mağazasından aldığım, sapı “yanmaz” denilerek satılan çelik çaydanlığı, s...apı yanmaz denmesine rağmen elimizi yakacak kadar ısındığı ve sapında defo oluştuğu için Şubat ayının 3. haftasında mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ederken süreçle ilgili net b

Ankara Ankamall Gallery Crystal mağazasından geçtiğimiz perşembe günü Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ödememi kredi... kartı ile yaklaşık 18 bin tl tutarında, 3 taksit halinde yaptım. Ürünün en geç salı günü kargoya verileceği ve en geç perşembe günü elimde olacağı söylendi. Buna güvenerek alışver
9.05.2026 tarihinde Buyaka AVM Gallery Crystal mağazasından açık mavi renkli, 350 ml kapasiteli Stanley mug termos satın... aldım. Ürünü 1.528 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Termosa çay koyup kapağını sıkıca kapatmamıza rağmen, termos baş aşağı geldiğinde damla damla akıttığını fark ettik. Bu sorun

02.05.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM Bayrampaşa’daki Gallery Crystal mağazasından ürün satın aldım. Satış esnasında ü...rünlerin adresime kargo ile teslim edileceği taahhüt edilerek ödemem peşin olarak tahsil edildi. Ancak tarafıma yapılan kargo teslimatında taahhüt edilen ürünlerin bir kısmı hiç gö
Gallery Crystal Hilltown mağazasından 26.11.2026 tarihinde 56 parça Evaliza yemek takımı satın aldık. Daha satın alma aş...amasında başta satış danışmanı olmak üzere mağaza müdürü A*** Hanım’ın saygısız ve lakayıt tavırlarıyla karşılaştık. İlgilenen satış danışmanı, ürünü fabrikadan 2 gün içinde getirt
"Merhaba, çözüm odaklı yaklaşım ve hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim. Görüştüğüm yetkili hanımefendi de ayrıca kibardı ve çok yardımcı oldu ona da ayrıca teşekkür etmek isterim."
03.05.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Gallery Crystal firmasının kendi ...web sitesi üzerinden Peugeot Line Natural Tuz Değirmeni 12 cm ürününü satın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86