to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Fazla Ücret Çekimi Nedeniyle Kalitesiz Araç Süpürgesi Şikayeti
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerine Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden şarjlı araç süpürgesi satın aldım. İlanda çok fonksiyonel, kaliteli görünen bir oto süpürgesi gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürün son derece basit ve kalitesiz, ilandaki ürünle arasında dünyalar kadar fark var.
İlanda 850 TL olarak belirtilen ürün için hesabımdan 880 TL çekilmiş. Hem vaat edilen ürün gönderilmedi hem de fazladan para tahsil edildi. Firma ile iletişim kurmak için arayabileceğim bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, hiçbir şekilde muhatap yok.
22.07.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Hem gönderilen ürünün ilandaki ürünle uyuşmaması hem de fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanıltıcı reklamla satış yapılması ve hatalı tahsilat nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlan yayınlanır yayınlanmaz hemen cevap geldi. Gerçekten çok ilgili bir firma yalnız çalıştıkları firma biraz sorunlu. Çözüme ulaştırdığı için aracılık hizmeti yapan firmaya çok teşekkür ederim
Rica ederiz, Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
