Reklamdaki Araç Süpürgesi Gerçek Ürünle Uyumsuz İade Ve Geri Ödeme Talebim Reddedildi

Facebook’ta karşıma çıkan Galaxy Aracılık Hizmet reklamı üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünün kaliteli, güçlü çekim gücüne sahip bir araç süpürgesi olduğu belirtiliyordu. Ürün bana kargoyla ulaştığında ise gelen süpürgenin reklamda gördüğüm ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm.

Gelen araç içi süpürgenin hem malzeme kalitesi son derece kötü hem de çekim gücü neredeyse yok denecek kadar zayıf. Reklamdaki ürünle uzaktan yakından benzemeyen, işlevsiz ve kalitesiz bir alet göndermişler. 900 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve karşılığında beklentiyi hiçbir şekilde karşılamayan, kullanılamayacak durumda bir ürün aldım.

Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için herhangi bir iletişim bilgisi aradım ancak ne bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim bir kanal bulabildim. Bu nedenle iade işlemi gerçekleştiremedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Reklamdaki ürünle alakasız, kalitesiz bu süpürgenin iadesinin alınmasını ve kapıda ödediğim 900 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.