to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Ayıplı Oto Süpürgesi İadesi
Facebook üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla Galaxy Aracılık Hizmetleri adlı satıcıdan yaklaşık 10 gün önce bir oto süpürgesi satın aldım. Ürün PTT Kargo ile, 10.07.2026 tarihinde 247621500072 kargo numarası ve 2754842323596 barkod numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kutu üzerinde Galaxy Aracılık Hizmetleri dışında herhangi bir satıcı ismi yer almıyordu.
Reklamlarda gösterilen ürünle tarafıma gelen ürünün hiçbir alakası yok. Reklamda güçlü çekim gücüne sahip, kaliteli bir oto süpürgesi gösteriliyordu; ancak gelen ürün hem görüntü olarak çok basit hem de çalışmasına rağmen neredeyse hiç çekmiyor. Aracın içindeki en küçük kiri bile alamayacak kadar güçsüz bir ürün gönderilmiş durumda.
Firmaya iade için ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem reklamda yanıltıldığımı hem de ayıplı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim 850 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, karşı ödemeli olarak gönderebilir, 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim.cok hızlı bir şekilde iade işlemi yapıldı
Rica ederiz , Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
