to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebi
01.05.2026 günü Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Galaxy Aracılık Hizmetleri aracılığıyla “Vacum 3 in 1 araç şarjlı süpürge” adıyla bir ürün sipariş ettim. Reklamda ürün büyük, güçlü görünen, farklı renkte ve çantası olan bir cihaz olarak tanıtılıyordu. Ancak kargodan çıkan ürün, reklamda gösterilenden tamamen farklı, kalitesiz ve adeta basit bir oyuncak görünümünde geldi.
Ürün için kapıda ödeme ile 850 TL ödedim ve paket içinden sadece irsaliyeli fatura çıktı, satıcıya ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Satıcıya ulaşamadığım için ne iade ne de değişim talebimi iletebiliyorum, ortada yanıltıcı bir reklam ve mağduriyetim söz konusu.
Yanıltıcı reklamla satılan bu ürün için ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim. Para iadem yapıldı.
Para iadem yapıldı. Teşekkür ederim ilgilendikleri için. Fakat böyle yanıltıcı reklam yapan ne olduğu belirsiz kişiler ile iş yapmanız markanıza zarar veriyor.
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
Sonuç ne oldu bilgi verebilir misiniz