to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Şikayeti
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden güneş enerjili, hatlı ve 1 yıllık internetli bir kamera siparişi verdim. Ancak 17 Nisan’da PTT Kargo ile adrese teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle tamamen alakasız, farklı bir kamera olarak gönderildi.
Siparişten sonra fark ettiğim bu hata için firmayı en az 10 kez aradım fakat hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne geri dönüş alabildim ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.
Ben, sipariş ettiğim güneş enerjili, hatlı ve 1 yıllık internetli doğru kameranın gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün de tarafımdan ücretsiz şekilde geri alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
