to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Instagram reklamlarında orijinal Philips oneblade satışı yaptığını gördüğüm Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden, Beyoğlu/İstanbul adresli olarak 3 gün önce iki adet Philips oneblade tıraş makinesi siparişi verdim ve sipariş için toplam 1000 TL ödeme yaptım.
Ancak bugün kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, siparişini verdiğim orijinal Philips oneblade ürünleri yerine, üzerinde Hair and Beard Trimmer RD-088X” yazan Çin malı bambaşka bir tıraş makinesi gönderildiğini gördüm. Eklediğim görsellerde görülebilecek orijinal Philips oneblade ambalajındaki ürünün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediğini, gelen ürünün ne marka ne kalite olarak ilandaki ürünle örtüşmediğini özellikle vurgulamak isterim. Bu durumu yanıltıcı reklam ve bile bile yanlış ürün gönderimi olarak değerlendiriyorum.
Gönderilen bu yanlış ve kalitesiz ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. İlgili firmanın siparişimi iptal etmesini, gönderilen ürünlerin ücretsiz kargo ile benden alınmasını ve ödediğim 1000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, karşı ödemeli olarak gönderebilir ve 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Geri bildiriminiz ve olumlu değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz.
