to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Philips OneBlade Gönderimi Nedeniyle 1000 TL İade Talebi
Instagram reklamlarında Philips oneblade ürün satışı yaptığını gördüğüm için Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi isimli firmadan Beyoğlu/İstanbul adresli olarak 3 gün önce iki adet Philips oneblade tıraş makinesi siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, üzerinde “dıngılg Hair and Beard Trimmer RD-088X” yazan Çin malı farklı bir tıraş makinesi gönderildiğini gördüm.
Orijinal Philips oneblade olarak tanıtılan bir ürün için 1000 TL ödeme yaptım fakat gelen ürün ne markası ne de kalitesi olarak vaat edilenle uyuşmuyor. Bu durumun yanıltıcı reklam ve yanlış ürün gönderimi olduğunu düşünüyorum.
Yanlış ve kalitesiz bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini, gönderilen ürünlerin ücretsiz kargo ile iade alınmasını ve ödediğim 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Galaxy kargo firması anında dönüş yaptı ve ücret iadesi yaptı teşekkürler...
