to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri İki Paketin Ücreti Alındı, Tek Paket Geldi
Manboossttape özel bant ve serum setinden Facebook üzerinden yönlendirildiğim kendi siteleri aracılığıyla 2 paket siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle PTT Kargo üzerinden gelen 2754848192066 barkodlu gönderi için 897 TL ödedim ancak paketi açtığımda içinden yalnızca 1 paket ürün çıktı.
İki paket ücreti almalarına rağmen tek paket göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Firma ile telefon, WhatsApp ya da başka bir kanal üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Benden tahsil edilen ücret karşılığında eksik gönderilen ürünün tamamının, yani ikinci paketin de bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim 897 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
