Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Abonelik Aktifleşmedi Ve Destek Ekibi Dönüş Yapmıyor

profile
Kaan
20 Ekim 2025 12:15
320
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Gain Medya Destek ekibinde ki K** Hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil ödeme yöntemiyle 249,00₺ karşılığında Gain aboneliği satın aldım ve tutar aynı gün faturama yansıtıldı. Ancak, aboneliği tamamla ekranında sürekli olarak "Aylık Abonelik (gain) aboneliğiniz zaten var." hatasını alıyorum ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum.

Sorunun çözümü için 6 kez destek ekibine mail gönderdim, canlı destek bölümünden yazdım fakat hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçtim, destek ekiplerine ilettiklerini belirttiler fakat yine geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 4 gündür uygulamayı kullanamıyorum.

Türkiye'nin en kaliteli içeriklerini sunan Gain Medya'nın, müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını anlamış değilim. Ödemenin faturama yansımasına rağmen hizmetten yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim.

20 Ekim 2025 19:06 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Kaan
Kaan
20 Ekim 2025 19:28

Gain Medya Destek ekibinde ki K** Hanım'a teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Uygulamasında Abonelik Tamamlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Alperen
30 Ekim 2025 02:12
315

Ödeme Yapıldığı Halde Gain Aboneliğim Aktif Edilmedi, İçeriklere Erişemiyorum

profile
Hüseyin
06 Ekim 2025 16:52
676
1759766066259.screenshot-2025-10-06-16-12-10-706-comandroidvending.jpg

Ödeme Yapıldığı Halde Üyelik Aktif Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Ferşat
20 Ekim 2025 15:25
265
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Gain Aboneliğim Aktif Olmasına Rağmen Giriş Yapamıyorum

profile
İbrahim
31 Ekim 2025 19:34
239
gain-aboneligim-aktif-olmasina-ragmen-giris-yapamiyorum-3.jpg
gain-aboneligim-aktif-olmasina-ragmen-giris-yapamiyorum-2.jpg
gain-aboneligim-aktif-olmasina-ragmen-giris-yapamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz