Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyelikten Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İçeriklere Erişim De Sorunlu

Esin
09 Kasım 15:01
220

Gain uygulamasında Standart üyeliğimi 7 Eylül tarihinde iptal etmeme rağmen, iki aydır kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmaya devam ediliyor. Eylül ve Ekim aylarında toplamda yaklaşık 500 TL ücret çekildi. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum, bu nedenle işlemi tekrar edemiyorum. Ayrıca, uygulamada içeriklere erişimde de sık sık sorun yaşıyorum, birçok video açılmıyor ve yükleme problemleri oluyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Hesabım e***********@gmail.com veya e********@gmail.com adresleriyle kayıtlıdır. Son ödeme dün alındı ve halen ücret çekilmeye devam ediyor.

Ücret iadesi yapılmasını ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

09 Kasım 20:44 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

12 Kasım 19:53

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

15 Kasım 16:52

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa, lütfen bize [email protected] üzerinden tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma
09 Kasım 12:53
142

Gain Üyeliğim İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Reyyan
08 Eylül 00:29
529

Haksız Yere Çekilen Üyelik Ücretim İade Edilmiyor, Geri Dönüş Alamıyorum

Ali
03 Ekim 22:58
394
haksiz-yere-cekilen-uyelik-ucretim-iade-edilmiyor-geri-donus-alamiyorum-2.jpg

Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet

Aysu
23 Ağustos 09:59
711
Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet
Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz