to read complaints and reviews, or file yours.Yapılan Ödemenin Sistemde Görünmemesi Nedeniyle Yaşanan Belirsizlik
18.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 33.333 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve Fuzul Ev’e ilettim. Ancak, bu ödeme halen sistemde görünmüyor. Ödemeyi, bana verilen Fuzul Ev kartının arkasındaki IBAN numarasına gönderdim. Fakat dekontta görünen IBAN ile kartın arkasındaki IBAN farklı olmasına rağmen, alıcı hesap adı aynı olarak görünüyor. Bu durum kafamda soru işaretleri oluşturdu.
Konuyla ilgili olarak Gaziantep Şahinbey Fuzul Ev şubesiyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Buna rağmen, ödeme müşteri numaram olan 1086122’ye henüz yansıtılmadı ve bana herhangi bir ek belge veya işlem talebinde de bulunulmadı.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödemenin bir an önce sistemde görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü biraz daha rahatladım
