Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34420167

Verilen Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

profile
Recep
Fuzul Otomotiv
02 Aralık 13:15
2.590

Fuzul Ev Sivas şubesinde 30.07.2025 tarihinde erken teslimatlı araba sistemine kayıt oldum. Kayıt olmadan önce özellikle eşimin doğum tarihini dikkate alarak, Aralık ayının 15’inden sonra doğum yapacağı için teslimat tarihimin Aralık ayının 15’inden önce olup olamayacağını sordum. Bana Aralık ayının ilk 15 günü içinde teslimat yapılacağını, olmazsa bile doğum durumum sebebiyle mutlaka yardımcı olacaklarını söyleyerek beni sisteme dahil ettiler.

Ancak bugün geldiğimiz noktada teslimat tarihim 30 Aralık olarak görünüyor. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda bu kez 151 gün kuralı olduğu için 30’undan önce teslimat veremeyeceklerini söylediler. Ben de madem böyle bir 151 gün kuralı var, neden üyelik öncesi bunu açıkça belirtmediniz diye sorduğumda, bu sefer de BDDK kuralı gibi gerekçeler öne sürerek geçiştirdiler. Üyelik öncesi verilen sözler ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor, açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Eşim doğum yapmadan önce teslimat alabilmek için özellikle tarih şartıyla sisteme girmişken, şimdi hem mağdur ediliyorum hem de bana bu bilgileri veren üye temsilcisi ve şube müdürü hiçbir sorumluluk almıyor. Teslimat tarihimde bana üyelik öncesi vaat edildiği şekilde öne çekme yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme sebebiyle sürece dahil olan üye temsilcisi ile şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluluklarının yerine getirilmesini talep ediyorum.

verilen-teslimat-sozu-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg
Destekleyenler
profile Mücahit profile Mehmet
profile profile
2 Destek
Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
08 Aralık 16:11 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Evde Araç Teslimatı Belirsizliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Lokman
Fuzul Otomotiv
23 Ekim 11:55
5.523

Fuzul Ev’in araç alma paketine dahil oldum. Ekim ayı teslimatım için 15’i ile 20’si arasında teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu anda 30’unda teslim edileceği belirtiliyor. Özellikle Sivas şubesinde çalışan S*** Hanım’ın ilgisizliği ve sürecin yönetimindeki...

fuzul-evde-arac-teslimati-belirsizligi-ve-ilgisizlik-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Teslimat Tarihinin Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
Tuncer
Fuzul Otomotiv
28 Kasım 15:20
4.945

2024 Aralık ayında Fuzul Ev otomobil için 1.000.000 TL tutarında kuralı sisteme kayıt yaptırdım. Kayıt olurken ve imzaladığım sözleşmede, 12 ay boyunca kura çekileceği, ismim 12 ay boyunca kurada çıkmazsa teslimatımın Aralık 2025 ayında yapılacağı açıkça belirtildi. 12 ay boyunca tüm çekilişler yap...

2 Destek
4 Yorum
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İsa
Fuzul Otomotiv
28 Kasım 15:28
4.784

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Bu anlaşmada, tarafıma Aralık 2025 ayı başında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu vaadinize güvenerek ve teslimatın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceği beklentisi...

1 Destek
1 Yorum

Teslimat Süresi Haksız Yere Ertelendi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Begüm
Fuzul Otomotiv
02 Aralık 11:45
2.359

Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde 3 yıllık kuralı sistemle araç çekilişine katıldım. Üç yıl boyunca kurada çıkmama rağmen, sözleşme imzalanırken bana en geç teslim tarihi olarak Kasım 2025 ayı belirtildi ve bu tarihte aracıma hak kazanacağım söylendi. Buna rağmen teslimat önce Aralık ayına ertelendi,...

Fuzul Ev Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aytül
Fuzul Otomotiv
25 Eylül 08:32
4.624

2024 Ağustos ayında Fuzul Ev Bursa FSM şubesi üzerinden peşinatsız araç sistemine dahil oldum. Çekilişlerde ismimiz okunmadığı için teslimatımız son tarihe bırakıldı. Eylül ayının 20’si ile 30’u arasında teslimat yapılacağı belirtilerek tarafımıza bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek sıfır araca yazı...

Öne Çıkan Konular
Fuzul Otomotiv şartları Fuzul Otomotiv mağdurları Fuzul Otomotiv araba teslimatı Fuzul Otomotiv şubeleri Fuzul Otomotiv oluyor Fuzul Otomotiv sivas Fuzul Otomotiv bilgi Fuzul Otomotiv erken teslimat
Benzer Şikayet Yaz