Verilen Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Fuzul Ev Sivas şubesinde 30.07.2025 tarihinde erken teslimatlı araba sistemine kayıt oldum. Kayıt olmadan önce özellikle eşimin doğum tarihini dikkate alarak, Aralık ayının 15’inden sonra doğum yapacağı için teslimat tarihimin Aralık ayının 15’inden önce olup olamayacağını sordum. Bana Aralık ayının ilk 15 günü içinde teslimat yapılacağını, olmazsa bile doğum durumum sebebiyle mutlaka yardımcı olacaklarını söyleyerek beni sisteme dahil ettiler.

Ancak bugün geldiğimiz noktada teslimat tarihim 30 Aralık olarak görünüyor. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda bu kez 151 gün kuralı olduğu için 30’undan önce teslimat veremeyeceklerini söylediler. Ben de madem böyle bir 151 gün kuralı var, neden üyelik öncesi bunu açıkça belirtmediniz diye sorduğumda, bu sefer de BDDK kuralı gibi gerekçeler öne sürerek geçiştirdiler. Üyelik öncesi verilen sözler ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor, açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Eşim doğum yapmadan önce teslimat alabilmek için özellikle tarih şartıyla sisteme girmişken, şimdi hem mağdur ediliyorum hem de bana bu bilgileri veren üye temsilcisi ve şube müdürü hiçbir sorumluluk almıyor. Teslimat tarihimde bana üyelik öncesi vaat edildiği şekilde öne çekme yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme sebebiyle sürece dahil olan üye temsilcisi ile şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluluklarının yerine getirilmesini talep ediyorum.