Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Teslimat
Verilen Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

ID:34420167

Verilen Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Recep

Fuzul Otomotiv

02 Aralık 2025 13:15

3.414

Fuzul Ev Sivas şubesinde 30.07.2025 tarihinde erken teslimatlı araba sistemine kayıt oldum. Kayıt olmadan önce özellikle eşimin doğum tarihini dikkate alarak, Aralık ayının 15’inden sonra doğum yapacağı için teslimat tarihimin Aralık ayının 15’inden önce olup olamayacağını sordum. Bana Aralık ayının ilk 15 günü içinde teslimat yapılacağını, olmazsa bile doğum durumum sebebiyle mutlaka yardımcı olacaklarını söyleyerek beni sisteme dahil ettiler.

Ancak bugün geldiğimiz noktada teslimat tarihim 30 Aralık olarak görünüyor. Şubeyi arayıp durumu sorduğumda bu kez 151 gün kuralı olduğu için 30’undan önce teslimat veremeyeceklerini söylediler. Ben de madem böyle bir 151 gün kuralı var, neden üyelik öncesi bunu açıkça belirtmediniz diye sorduğumda, bu sefer de BDDK kuralı gibi gerekçeler öne sürerek geçiştirdiler. Üyelik öncesi verilen sözler ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor, açıkça yanlış yönlendirildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Eşim doğum yapmadan önce teslimat alabilmek için özellikle tarih şartıyla sisteme girmişken, şimdi hem mağdur ediliyorum hem de bana bu bilgileri veren üye temsilcisi ve şube müdürü hiçbir sorumluluk almıyor. Teslimat tarihimde bana üyelik öncesi vaat edildiği şekilde öne çekme yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme sebebiyle sürece dahil olan üye temsilcisi ile şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluluklarının yerine getirilmesini talep ediyorum.

verilen-teslimat-sozu-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg

Destekleyenler

Mücahit

Mehmet

Büşra

3 Destek

Fuzul Otomotiv

08 Aralık 2025 16:11 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Evde Araç Teslimatı Belirsizliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

Lokman

Fuzul Otomotiv

23 Ekim 2025 11:55

8.620

Fuzul Ev’in araç alma paketine dahil oldum. Ekim ayı teslimatım için 15’i ile 20’si arasında teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu anda 30’unda teslim edileceği belirtiliyor. Özellikle Sivas şubesinde çalışan S*** Hanım’ın ilgisizliği ve sürecin yönetimindeki...

fuzul-evde-arac-teslimati-belirsizligi-ve-ilgisizlik-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki Teslimat Tarihinin Keyfi Olarak Ertelenmesi Ve Bilgi Kirliliği

Tuncer

Fuzul Otomotiv

28 Kasım 2025 15:20

8.120

2024 Aralık ayında Fuzul Ev otomobil için 1.000.000 TL tutarında kuralı sisteme kayıt yaptırdım. Kayıt olurken ve imzaladığım sözleşmede, 12 ay boyunca kura çekileceği, ismim 12 ay boyunca kurada çıkmazsa teslimatımın Aralık 2025 ayında yapılacağı açıkça belirtildi. 12 ay boyunca tüm çekilişler yap...

4 Destek

6 Yorum

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsa

Fuzul Otomotiv

28 Kasım 2025 15:28

8.578

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Bu anlaşmada, tarafıma Aralık 2025 ayı başında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu vaadinize güvenerek ve teslimatın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceği beklentisi...

4 Destek

3 Yorum

Teslimat Süresi Haksız Yere Ertelendi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Begüm

Fuzul Otomotiv

02 Aralık 2025 11:45

3.596

Fuzul Ev Ankara Sincan şubesinde 3 yıllık kuralı sistemle araç çekilişine katıldım. Üç yıl boyunca kurada çıkmama rağmen, sözleşme imzalanırken bana en geç teslim tarihi olarak Kasım 2025 ayı belirtildi ve bu tarihte aracıma hak kazanacağım söylendi. Buna rağmen teslimat önce Aralık ayına ertelendi,...

1 Yorum

Fuzul Ev Araç Teslimatında Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Aytül

Fuzul Otomotiv

25 Eylül 2025 08:32

5.387

2024 Ağustos ayında Fuzul Ev Bursa FSM şubesi üzerinden peşinatsız araç sistemine dahil oldum. Çekilişlerde ismimiz okunmadığı için teslimatımız son tarihe bırakıldı. Eylül ayının 20’si ile 30’u arasında teslimat yapılacağı belirtilerek tarafımıza bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek sıfır araca yazı...