to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Erişimi Engellendi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Sakarya Fuzul Ev şubesinde araç için yaptığım sözleşmeye dair uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum, bu nedenle sözleşmemle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon numaramı bile güncelleyemiyorlar. Aradığımda çoğu zaman temsilci telefona cevap vermiyor, ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak uygulama erişimimin ve iletişim bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Fuzul Ev Sakarya ile çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır telefon numaram bir türlü güncellenmiyor. Ne zaman arasam veya bilgi vermeye çalışsam sistemde hâlâ eski numaram görünüyor.
Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde biri diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve kimse sorunu çözemiyor. Aradan aylar geçmesine rağmen en basit işlem olan numara güncellemesi bile yapılamadı.
Telefon numaramın bir an önce sistemde güncellenmesini, çekilişlerimi ve ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edebilmeyi ve bilgilendirme mesajlarını yeni numaram üzerinden almayı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Telefonları açan da yok.
Uzun süredir Fuzul Ev Sakarya ile çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır telefon numaram bir türlü güncellenmiyor. Ne zaman arasam veya bilgi vermeye çalışsam sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde biri diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve kimse sorunu çözemiyor. Aradan aylar geçmesine rağmen en basit işlem olan numara güncellemesi bile yapılamadı. Telefon numaramın bir an önce sistemde güncellenmesini, çekilişlerimi ve ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edebilmeyi ve bilgilendirme mesajlarını yeni numaram üzerinden almayı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
