to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Fuzul Ev şubesinde araç için yaptığım sözleşmeye dair uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum, bu nedenle sözleşmemle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon numaramı bile güncelleyemiyorlar. Aradığımda çoğu zaman temsilci telefona cevap vermiyor, ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak uygulama erişimimin ve iletişim bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Fuzul Ev Sakarya ile çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır telefon numaram bir türlü güncellenmiyor. Ne zaman arasam veya bilgi vermeye çalışsam sistemde hâlâ eski numaram görünüyor.
Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde biri diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve kimse sorunu çözemiyor. Aradan aylar geçmesine rağmen en basit işlem olan numara güncellemesi bile yapılamadı.
Telefon numaramın bir an önce sistemde güncellenmesini, çekilişlerimi ve ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edebilmeyi ve bilgilendirme mesajlarını yeni numaram üzerinden almayı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Telefonları açan da yok.
Uzun süredir Fuzul Ev Sakarya ile çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır telefon numaram bir türlü güncellenmiyor. Ne zaman arasam veya bilgi vermeye çalışsam sistemde hâlâ eski numaram görünüyor. Bu süreçte hem müşteri temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde biri diğerine yönlendiriyor, net bir muhatap bulamıyorum ve kimse sorunu çözemiyor. Aradan aylar geçmesine rağmen en basit işlem olan numara güncellemesi bile yapılamadı. Telefon numaramın bir an önce sistemde güncellenmesini, çekilişlerimi ve ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edebilmeyi ve bilgilendirme mesajlarını yeni numaram üzerinden almayı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu gecikmenin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev Sakarya Adapazarı şubesinde araç için ön görüşmeye gittim, bilgi almak istedim. Sözleşmeyi bir hafta sonra yapacağımızı belirtmelerine rağmen, kampanya olduğu ve hemen kuraya katılmam gerektiği söylenerek benden 5.000 TL ön ödeme talep edildi. Ben de kredi kartımdan bu ödemeyi yaptım. Sonra...
Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b...
Fuzul araç tasarruf sözleşmem için kullandığım Fuzul mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya defalarca denememe rağmen her seferinde “kullanıcı bilgilerinizi kontrol ediniz” şeklinde uyarı alıyorum. T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve sözleşme numaramı doğru girdiğim hald...
Fuzul Oto ve Fuzul Ev mobil uygulamasına bugün ilk kez giriş yapmak istedim ancak uygulamaya giremiyorum. Kullanıcı bilgilerini girmeme rağmen sürekli “kullanıcı bilgilerini tekrar gir” uyarısı veriyor ve giriş ekranında kalıyor, ileriye geçmiyor. Bu nedenle ilk taksit ödememi de gerçekleştiremiyoru...
Haziran ayında Fuzul Ev Karaman şubesine araç almak için kayıt yaptırdım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Sözleşmem aralık ayı teslimatlı araç finansmanı olmasına rağmen, aralık ayı bitmesine karşın tarafımıza herhangi bir ödeme veya teslimat gerçekleşmedi. Müşteri numaram 97...
Yorumlar