Üyelikte Bildirilmeyen Ev Ve Araba Kullanım Sınırı

4.09.2025 tarihinde Sakarya Fuzul Ev şubesinde, %40 peşinatlı ve beş milyonluk bir sisteme dahil olarak ev sahibi olma amacıyla üyelik oluşturdum. Peşinat ve organizasyon ücretini ödedim. Daha sonra, koşullarım nedeniyle bana ödenecek tutarı bir ev ve bir araba almak için kullanmak istediğimi belirttim.

Sakarya Fuzul Ev şubesindeki müşteri temsilcimle yaptığım görüşmelerde, bu sistemin bir ev ve bir araba için kullanılamayacağı, yalnızca iki ayrı ev ya da iki ayrı araba için kullanılabileceği söylendi. Oysa üyelik aşamasında bana böyle bir kısıtlamadan hiç bahsedilmedi; sistemin bu şekilde kullanılamayacağı açıkça belirtilmedi ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Başta anlatılanlarla şu an söylenenler arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bunun gerekçesi olarak sadece “sistemin değiştiği” ifadesi kullanılıyor.

Ben taksitlerimi düzenli öderken, alacağım mallar üzerinde zaten ipotek olacağı için Fuzul Ev’in maddi olarak bir zararı söz konusu değilken, bu kadar katı ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Elimde sözleşme ve ödeme dekontlarım mevcuttur.

Talebim, üyeliğimin hiçbir mağduriyet yaratmayacak şekilde düzenlenmesi ve bana ödenecek tutarı bir ev ve bir araba için kullanmama izin verilmesidir. Sistem değişikliği yapılmış olsa bile, önceki şartlarla üye olmuş ve sonradan bu talebi ileten müşterilerin de mağdur edilmeyeceği bir uygulama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.