to read complaints and reviews, or file yours.Üye Numaram İzinsiz Değiştirildi, Teslimatım Gecikti Ve Muhatap Bulamıyorum
Fuzul Ev Esenyurt şubesi üzerinden kura sistemine üye oldum ve 2 senedir her ay düzenli olarak 11.000 TL ödemelerimi günü gününe yapıyorum. Ancak son 2 aydır bireysel üye numaramı izinsiz şekilde değiştirmişler ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yatırdığım paralar havuzda bekletiliyor ve 2 aydır ödeme yapmadığım iddiasıyla teslimatımın 2 ay gecikeceği söylendi. Bu durumun tamamen kendi hatalarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sorunun benden kaynaklandığını iddia ediyor ve çözüm sunmuyor. Ayrıca, üye yaparken sürekli arayan Fuzul Ev yetkilileri, şimdi ise telefonlarıma cevap vermiyorlar ve hakkımı aradığımda tersleniyorum.
Daha önce başka bir şubede de benzer mağduriyet yaşadığım için Esenyurt şubesine geçiş yaptım; ancak aynı sorunları burada da yaşamaktayım. Teslimatımın gününde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Üye numaram: 503758
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Paramın günü geçmesine rağmen büyük bir bilgi kirliliği var ve fuzul den paramı alamıyorum. Bana danışmanım farklı bir şey söylüyor şube müdürü farklı bir şey söylüyor. Peşinatlı sisteme girdiğim halde sürekli mail onaylanacak genel merkezden onay bekliyoruz ekspertiz den onay bekliyoruz sözleriyle bugün 10. Gün ve şu an çarşamba gününü bekliyorum bu kadar tutarsız bir ticaret olamaz evi aldığım kişiye söyleyecek bir şey bulamadım artık sorunumun acil çözülmesini ve gerçek net bilgi verecek kimse onla görüşmek istiyorum.