Teslimat Tarihinde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Davranışlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Fuzulev Gaziantep şubesine araç için 600 bin tl finansmana kayıt oldum. Düzenli olarak ödemelerimi günü gününe yaptım. Sözde Haziran 2025 te kesin bir şekilde parayı alacaktım. Son teslim tarihim geldiği için şubeye gittim. O kadar saygısız bir tavırla karşılaştım ki şubeye gittiğime pişman ettiler. Teslim tarihinin geldiğini parayı ne zaman alacağımı sorduğumda niye ara ödeme yapmadınız niye bu kadar zaman beklediniz gibi saçma sapan şeyler söyleyip başlarından savmaya çalıştılar. Son teslim tarihim geldiğinde parayı hemen alacağımı söylediklerini hatırlattığımda ise resmen tersleyerek konuştular. 7-8 ay kadar önce benimle ilgilenen temsilci işten ayrılmış. Temsilcimin olmadığını bile oraya gidince öğrendim. Hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi ne aradılar ne mesaj atma zahmetine girdiler. Şubeye gidip bilgi almaya çalıştığımda ise karşımda doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Gerçekten aylarca bekleyip düzenli bir şekilde ödemelerimi yapıp sonra da böyle tavırlarla karşılamak ciddi anlamda moralimi bozdu. Şubeye gittikten sonra da hiçbir şekilde tekrardan beni arayıp teslimat ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hala da verilmiyor. Gerekli yerlere gerekli şikayetleri yapacağım. İnsanları bu kadar bekletip bir de saygısızca davranamazsınız.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi













