to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev’in İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Şubesi üzerinden araç alımı için Aralık ayında üye oldum. Taksit ödeme miktarım ve ilk verdiğim peşinata göre, paramın ağustos ayında teslim edileceği ve teslimatın da 20-30 Ağustos tarihleri arasında yapılacağı belirtildi. Ancak ağustos ayına geldiğimizde, teslimatın 1 Eylül’de yapılacağını kendim arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Üyelik sırasında “ağustosu geçmez” şeklinde verilen sözler şu an tutulmuyor.
Müşteri danışmanım Ş**** Bey, konuyu genel merkezle görüştüğünü ancak bir çözüm bulunamadığını iletti. Ülkemizde piyasa koşulları her gün değişirken, insanlara başta hiçbir sorun olmayacak şekilde üyelik yaptırıp sonrasında çözüm sunamamak firmanın kalitesini sorgulatıyor. Benim derdim 2 gün beklememek değil, bana verilen vaatlerin tutulmaması. Ayrıca, madem teslimat eylülde yapılacaktı, o zaman ödemelerimi de eylül teslimine göre yapardım.
Ayrıca, süreç boyunca aşırı bir ilgisizlik yaşadım; ben aramasam kimse bilgi vermiyor, her şeyi kendim öğrenmek zorunda kalıyorum. Üyelik numaram: 368426, Sözleşme numaram: 790767.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sadece bir müşteri değil, birçok müşteri kaybedeceğinizi hatırlatmak isterim.
Bağcılar Yıldıztepe Fuzulev şubesinden araç kredisi almak amacıyla Ağustos ayında başvuru yaptım. Başvuru sırasında, Ocak ayına kadar taksitlerin daha düşük, Ocak ayından sonra ise daha yüksek olacağı bir ödeme planı talep ettim ve bunun mümkün olduğu söylendi. WhatsApp üzerinden gönderilen ödeme pl...
Fuzul Ev aracılığıyla araç alımı için 15. Ayda teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ödemelerimi genel olarak zamanında ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak bir ayda, taksitimi bir gün geciktirdiğim için mart ayında yapılması gereken ödeme nisan ayına sarktı. Bu duruma herhangi bir it...
Mart ayının 15'inde Fuzul Ev Bağcılar şubesine giderek üye oldum. Araba almak için 750.000 TL tutarında bir miktar belirledim ve 200.000 TL'sini peşinat olarak ödedim. Beş aydır taksitleri düzenli olarak ödüyorum. Bana Temmuz ayının 18'inde 750.000 TL ödeme alacağım söylendi. Daha sonra Mayıs ayını...
Fuzul Ev’in araç alma paketine dahil oldum. Ekim ayı teslimatım için 15’i ile 20’si arasında teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu anda 30’unda teslim edileceği belirtiliyor. Özellikle Sivas şubesinde çalışan S*** Hanım’ın ilgisizliği ve sürecin yönetimindeki...
Fuzul Oto İstanbul Çekmeköy şubesinde yaklaşık 1 yıldır teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 338126 numaralı üyeliğimle kayıt oldum ve bu süreçte defalarca aramama, mesaj atmama rağmen çoğu zaman kimseye ulaşamadım. Kayıt olduğum çalışan işten ayrıldı, yerine gelen kişi de ayrılmış ...
Yorumlar