Fuzul Oto Çekmeköy Şubesinde Teslimat Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Fuzul Oto İstanbul Çekmeköy şubesinde yaklaşık 1 yıldır teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 338126 numaralı üyeliğimle kayıt oldum ve bu süreçte defalarca aramama, mesaj atmama rağmen çoğu zaman kimseye ulaşamadım. Kayıt olduğum çalışan işten ayrıldı, yerine gelen kişi de ayrılmış ve üyeliğimin boşa düştüğünü, bu nedenle kimsenin ilgilenmediğini söylediler. Teslimat ayı gelince her gün Fuzul Oto’yu aramaya başladım, zor da olsa bir yetkiliye ulaştım ve benden maaş bordrosu istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz teslim ettim. Teslimatın ayın 20-30’u arasında yapılacağı söylendi ancak bugün öğrendim ki teslimat 31’inde yapılacakmış.

Kayıt olurken belirtilen “5. Ay teslimat, 6. Ay teslimat” gibi vaatlerin gerçeği yansıtmadığını, teslimatın en son gün yani gelecek aya en yakın tarihte yapıldığını üzülerek gördüm. Taksitlerimi düzenli olarak, aylık 25 bin tl olmak üzere toplam 600 bin tl üzerinden ödüyorum. İstanbul Çekmeköy şubesiyle ve genel merkezle görüşmeler yaptım, ancak hiçbirinden net bir bilgi alamadım. Teslimat sürecindeki iletişim eksikliği ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Tüm ödemelerimi düzenli yapmama ve gerekli belgeleri eksiksiz sunmama rağmen, şeffaf ve net bilgi alamadığım için Fuzul Oto’dan bir daha hizmet almayı düşünmüyorum. Teslimatımın daha erken bir tarihe çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.