Teslimat Sırasının Değişmesi, Sözlerin Tutulmaması Ve Gecikmiş İade

Yaklaşık bir yıldır Fuzulev’in araç teslimatında avantajlı model kampanyasına dahilim, dosya numaram 326618. Sisteme girerken kredi taksitimi bilerek yüksek seçtim ki teslimatım daha erken olsun; ancak neredeyse her ay teslimat sıram değiştirildi, net bir bilgi alamadım ve verilen sözlerin tutulmadığını gördüm.

Bu süreçte defalarca arayıp durumu anlattım fakat kimse gerçekten ilgilenmek istemedi, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ödediğim paralar bu süre içinde yıllık enflasyona karşı büyük ölçüde eridi, ciddi zaman kaybı yaşadım ve kurumun işini dürüst şekilde yürütmediğini düşünüyorum. Bu nedenle sistemden ayrılmak istedim; buna rağmen bana en az iki ay daha beklemem gerektiği, en geç iki ay içinde iade yapılacağı söylendi. Oysa ben zaten fazlasıyla bekledim ve mağduriyetim derinleşti.

Bugüne kadar sisteme toplam 343.000 TL ödeme yaptım ve 90.000 TL’lik dosya masrafının kesileceği belirtiliyor. Yüksek enflasyon koşullarında ödediğim paranın değeri düşmüşken, bir de bu kadar yüksek dosya masrafının kesilmesi ve iadenin aylar sonrasına bırakılması benim için kabul edilebilir değil. Ödediğim parayı gerçekten ihtiyacım olduğu için geri almak istiyorum.
7 gün içinde hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeli süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.