to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yurt Dışı Çıkış Belgesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev Konya Şubesi’nden Araç Bireysel Finansman paketi kapsamında hizmet aldım. Sözleşmemde teslimatın Haziran 2025’te yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat 10 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirildi. Bu süreçte toplamda 109.000₺ peşinat ve Ocak 2025’ten Haziran 2025’e kadar 117.300₺ olmak üzere toplam 226.300₺ ödeme yaptım.
Yetkililer noter satışını sabah yapmam halinde 1-2 saat içinde satıcı hesabına ödeme geçeceğini söylediler; ancak ödeme akşam saat 17.00’de yapıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı. Ayrıca, teslimat sonrası aracı aldıktan sonra yurt dışına çıkmam gerektiği için ilgili belgeyi talep ettim. Sözleşmede yurt dışına çıkışla ilgili herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen, “Yurt Dışı Çıkış Belgesi” tarafıma verilmedi. Üstelik gidiş-dönüş biletimi ibraz etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı.
Şirketten herhangi bir beklentim yok; ancak yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ne arayıp soracağım bir daha kapınızın önünden geçmem! Verdiğiniz sözü tutmuyorsunuz, yalan söylüyorsunuz, oyalıyorsunuz ve müşterinizi aracı satan karşısında yalancı durumuna düşürüyorsunuz! Bir daha Fuzul mü asla!
