Teslimat Gecikmesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 9 ay önce, 30.08.2025 tarihinde Fuzul Oto / Fuzul Finansman sistemine kayıt oldum. Kayıt olduğum tarihten bu yana tüm ödemelerimi eksiksiz ve düzenli şekilde Konya Meram şubesi üzerinden gerçekleştirdim. İlk kayıt sırasında tarafıma Mayıs ayında teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün gelinen noktada teslimatım hâlâ yapılmamıştır.

Şirketin sisteminde yaşanan bir bozukluk ya da hata nedeniyle bilgilerim uzun süredir düzeltilmemiştir. Yaklaşık 4 aydır sürekli olarak Konya Meram şubesine gidip geliyorum ancak buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemiştir. Konuyla ilgili defalarca genel merkezi aradım. Her aradığımda dosyamın finansman merkezine gönderildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış ve sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.

Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getiren bir müşteri olmama rağmen, şirketin sistemsel hatası nedeniyle mağdur edilmekteyim. Sürekli oyalanıyor, net bir bilgi alamıyor ve teslimatım yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 7214658 numaralı dosyamın acilen incelenmesini, sistemdeki hatanın düzeltilmesini ve kayıt esnasında tarafıma söz verilen şekilde teslimat sürecimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.