to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Araç Satın Alımında Sözleşme İhlali Ve İletişimsizlik
1042794 numaralı fuzulev müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay önce sürekli aranarak kampanya olduğu, en geç 5 ay sonra paramın teslim edileceği ve asla gecikme olmayacağı söylenerek Batman şubesinden sisteme dahil edildim. Sözleşmemde teslim tarihi olarak Ocak 2026 yazmasına rağmen, 15 Ocak tarihi geçtiği halde tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, net bir bilgi dahi verilmedi.
Şu ana kadar 510.000 TL ödeme yaptım ve toplamda 1.000.000 TL bedelinde araç alımı için bu sisteme girdim. Teslim tarihi gelmesine rağmen ne arayan oluyor ne de şubeye gittiğimde benimle doğru düzgün ilgilenen biri bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “Şubeniz sizinle iletişime geçecek” denilerek sadece geçiştiriliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Sözleşmemde yer alan Ocak 2026 teslim tarihine rağmen yükümlülüklerinizi yerine getirmediğiniz için mağdur durumdayım. Tarafıma 7 gün içinde yazılı bir açıklama yapılmasını ve net, bağlayıcı bir teslim tarihinin bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
