Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Danışman İletişim Sorunu

Fuzulev Samsun Merkez şubesinde 5 ay sonra teslim, 1.000.000 TL tutarlı bir sistem için kayıt oldum. Kayıt aşamasında bana teslim tarihimin 1 Haziran olacağı söylendi. Ancak süreç içinde danışmanım işten ayrıldı ve bugün defalarca aramama rağmen uzun süre kendime muhatap bulamadım. Daha sonra farklı bir danışman tarafından arandım ve daha önce göndermiş olmama rağmen evraklarımın eksik olduğu söylendi, istenen evrakları yeniden gönderdim.

Bugüne kadar yaklaşık 66.666 TL tutarında 5 adet ödeme yaptım. Buna rağmen teslim tarihim 1 Haziran denilirken şimdi sistemin otomatik gün vereceği söyleniyor. Başta söylenen tarihten sapılması ve net bir muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşmasına neden oldu.

Ödemenin ivedi şekilde yapılmasını, teslimat sürecimin net bir tarihle açıklığa kavuşturulmasını ve bundan sonraki süreçte doğrudan iletişim kurabileceğim yetkili bir kişinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. İstenirse telefon numaram firma ile paylaşılabilir ancak herkese açık şekilde görünmesini istemiyorum.