to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptım, Rehim Hâlâ Kaldırılmadı
Fuzulev Kayseri İstasyon Caddesi şubesinden Ford Focus 2009 model aracım için sisteme yazıldım. Toplam 29 ay taksit ödemem vardı. 23.02.2026 tarihi itibarıyla tüm borcumu ve ayrıca rehin kaldırma bedelini de tamamen ödedim. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehini hâlâ kaldırmıyorlar.
26 Şubat 2026 Perşembe günü rehinin kaldırılacağı özellikle söylendi, ancak bu tarihten sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Şubeye gittiğimde çalışanlar “Biz merkeze gönderdik, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek sorumluluk almıyor, suçu sürekli birbirlerinin üzerine atıp konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Satış aşamasında ikramlarla ve güzel sözlerle ikna edilip sisteme yazılıyoruz, iş rehini kaldırmaya gelince ise kimse muhatap olmuyor.
Tüm borcunu ve rehin kaldırma ücretini eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak, Ford Focus 2009 model aracımın üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Rehin işlemi kısa sürede sonuçlandırılmadığı takdirde hukuki yollara başvurup suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci ilgili resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
