to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Otomobil Teslimatı Gecikti, Maddi Kayıp Yaşadım
Fuzulev Samsun Bafra şubesine kayıtlı 801620 numaralı müşteriyim. Ağustos ayı sonunda teslim edilmesi gereken otomobilim, hiçbir gecikmem olmamasına rağmen 10 Eylül’e ertelendi. Bu durum sözleşme şartlarının ihlali anlamına geliyor ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Özellikle araç piyasasının yükselmesiyle birlikte maddi kaybım da oluştu.
Konu ile ilgili BDDK’ya da şikayette bulundum. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 280 bin tl ödeme yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme olmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sözleşmeye uygun şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Samsun Bafra şubesindeki temsilci A** ş** isimli kişi yüzünden teslimatım geç yapıldı. Temmuz 21 de ismim okundu. Ağustosun son gününe kadar teslimatım yapılması gerekirken. Bu arkadaş evrakları zamanında istemedi için teslimatım 10 eylüle uzadı. İşini düzgün bir şekilde takip etmeyen bu arkadaş sayesinden 100 bin liraya yakın maddi zararım var. Fuzulev gibi büyük bir şirketin bu talebimi gözardı etmemesini ve bu arkadaştan talep ettiğim ücreti temin etmesini istiyorum. Ayrıca kayıtlara bakılsın. Eksik imza yüzünden benim evraklarım 27 ağustosta merkezden şubeye geri gönderilmiş. Benim teslimatımın geç yapılmasının sebebi temsilcim olan A** ş** isimli şahıstır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Konu arabulucuya gitti. Fuzulev ile irtibat kurduğumuz kişinin bu durum umurumda bile değil. Rahat rahat konuşuyor bize bir şey olmaz dercesine. Benim 90 bin lira zararım var ama Fuzulev tarafından kimse bu konu ile ilgilenmiyor. Fuzulev pişmanlıktır.
