to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Tarihi Aksaması Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti
1.000.000 Tl teslimat değerli Fuzul Ev araba teslimatına kayıt oldum. 215 bin tl peşinat ödedim ve bana sistemlerinde en erken şubat teslimli planlamada mutabık kaldık. Fakat şubat ayı yaklaştı ve bana paranın yüzde 40lik dilimini tamamlamadığım ve ek ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bende bu problemin benlik değil sizin çalışanınızın ve sisteminizin hatası olduğunu beni mağdur etmemeleri gerektiğini Yalova fuzulev şubesine ilettim fakat olumlu bir cevap alamayıp bu ödeme olmadan teslimat olmaz gibi bir açıklama yapıldı. Benim anlaşmamdaki tarih ve sözleşmemizde yazılı olan tarihin aksamamasını beni mağdur etmemeleri gerektiğini bu problemi çözmelerini istiyorum. Sözleşme numaram 1011601
Gelişme
Bugün Fuzul Oto’dan Renault Clio marka aracın satış işlemi tamamlandıktan sonra Akva Sigorta isimli bir firmadan arandım. Bana, kaskoyu mutlaka kendilerinden yaptırmam gerektiği, aksi takdirde para geçişinin olmayacağı söylendi. Ben ise kaskoyu zaten kendi bildiğim, güvendiğim bir firmadan yaptırdığımı, bu yüzden tanımadığım ve fiziki olarak görmediğim kişiler üzerinden kasko yaptırmak istemediğimi belirttim.
Satıcı arkadaşa da tek yapılması gerekenin paranın kendisine gönderilmesi olduğunu, ekstra bir işlem istemediğimi ifade ettim. Ancak buna rağmen, “iptal et, kaskoyu bizden yap yoksa para geçişi olmayacak” şeklinde baskı yapmaya devam ettiler. Bugün bu konuya ilişkin para geçişi olmayacağına dair WhatsApp üzerinden mesajlar da aldım. Araç satışına ilişkin noter satış evrakım elimde mevcutken, kasko yaptırmayı şart koşmaları ve para transferini bununla bağdaştırmaları beni son derece rahatsız etti.
Benim tek talebim, kasko tercihim nedeniyle herhangi bir engel çıkarılmadan, noter satışımın gereği gibi yerine getirilmesi ve aracın bedeline ilişkin para geçişinin derhal sağlanmasıdır. Kasko konusunda zorlayıcı, dayatmacı bu tutumun incelenmesini ve bu şekilde mağdur edilmememin temin edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Ne dönüş var ne çözüm var. Sıfır ilerleme kaydedildi bilgi verilmedi şube telefonları açmıyor...
Mert Ergin Yalova şube müdürü beyefendi sağ olsun bunun gibi insanlar bulundukları konumu sonuna kadar hakkediyorlar. Kimsenin umursamadığı ilgilenmediği için Yalova şubede çalışanlar, Gemlik şubede çalışanlar onlarda Mert beyin aksine sadece kalabalık yapıyorlar orada sağ olsun şubenin müdürü problemlerimi halledeceğini ve süreci kendisinin yöneteceğini söyledi. Kendisine bir teşekkür edin o adamın hatırına 5 veriyorum.
Mert Ergin sadece o adama teşekkür ediyorum.
