to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev’de araç almak için dahil olduğum kura organizasyonunda düzenli ödeme yapmama rağmen bir taksidimin sisteme işlenmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve ilgili taksitin dekontlarını kendilerine ilettim. Görüşmede, sorunun düzeltildiği ve kuraya katılacağım bilgisi verildi.
Ancak yaklaşık üç gün içinde yapılan kurada adımın yer almadığını ve kuraya dahil edilmediğimi öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sistemsel bir hata yaşandığı söylendi. Oysa ben daha önce aynı sebeple aramış ve sorunun sistemde düzeltildiği bilgisini almıştım. Buna rağmen kuraya katılmamış olmamın, genel merkezin sistemi yöneten kişilerin hatası ve işini düzgün yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Fuzul Ev Kırşehir Merkez şubesinde araç almak için 43 aylık bir gruba dahil oldum. Ekim ayından itibaren sisteme giriş yaptım ve bana belirtilen her tarihte taksitlerimi günü gününe yatırdım. Şu ana kadar toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Başta bana her ay kuraya katılacağım söylendi. Ancak daha sonra...
Mart ayında Fuzul Ev’in araç edindirme sistemine, İstanbul/Maltepe şubesi üzerinden 420082 üyelik numarasıyla dahil oldum. Sözleşme gereği kura çekilişli kampanyaya katıldım, fakat o tarihten beri kura süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kura saati, kura numaram gibi detaylar tarafıma i...
Denizli Fuzulev tarafından 500 bin TL araç teslimatı için kurasız sisteme Ocak ayında dahil oldum. Ocak ve Şubat aylarında sadece organizasyon ücreti ödeyip, Mart ayında taksitlerimi ödemeye başladım. Temmuz ayında teslimat yapılacağı söylendi. Temmuz'a kadar olan taksitlerimi ay bitmeden düzenli ol...
Fuzulev araç alma sistemi için 17’sinde 1. Taksit de dahil olmak üzere tüm gerekli ödemeleri yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “onay bekliyor” ifadesi görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kadar süre geçmesine rağmen neden hâlâ ona...
Yorumlar