to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Adına Araç Kayıt Hatası Ve Uzun Süreli Oyalama
Fuzuli Evim Konya şubesinde şirketim adına araç alımı için başvuruda bulundum. Yaklaşık 1.000.000 TL’lik bir çalışma üzerinde anlaşmıştık ve 2026 Ocak ayından sonra ödemelere başlayacaktık. Daha sonra şubeden beni arayarak 1.300.000 TL’lik farklı bir kampanya olduğunu, buna geçmenin daha mantıklı olacağını söylediler, ben de bu bilgilendirmeye güvenerek kabul ettim.
Sonrasında ise başvuruyu şirketim adına yapmış olmama rağmen, sistemde aracın şahsım adına çevrilmiş olduğunu öğrendim. Bu hataya itiraz ettiğimde, şubedeki çalışanlar merkeze mail attıklarını, ancak merkezin kabul etmediğini söyleyerek beni yaklaşık 2–3 ay boyunca oyaladılar. Teslimat tarihim 2026 Temmuz ayı olarak planlanmıştı, ancak şu an Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
546519 numaralı kaydım kapsamında, başvurunun ilk hali gibi şirketim adına düzeltilmesini ve aracın şirket adına teslim edilmesini istiyorum. Yanlış yönlendirme ve süreçteki aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
Başvurumda aracın şirket adına kaydedilmesi gerektiği halde şahsım adına çevrildi, şube çalışanlarıyla iletişime geçtim ve iki çalışan (Talat, Nurgül) konuyu takip ediyor. Ödeme yaptığım halde bir taksit eksik görünüyor ve bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Çözümün bu hafta ya da önümüzdeki hafta içinde gerçekleşeceğini umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
