Peşinatın Organizasyon Ücretine Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Yaklaşık 8 ay önce Fuzul Oto Kepez şubesine araç almak için başvurdum. 1.500.000 TL bedelli, 120 ay vadeli bir sisteme dahil ettiler. İlk gittiğimde 5 ay içinde araba almak istediğimi belirttim, çekilişli sisteme katılmayacağımı, bana çekilişli sisteme katıl daha şansını denersiniz eğer çekilişte çıkmazsa kaldığım yerden ay olarak devam edebileceğimi söylediler. Bu anlatılanlara güvenerek kabul ettim.

Daha sonra 4 ay sonra 5. Ayda araç almak için diğer sisteme geçmek istediğimi belirttiğimde bunun imkansız olduğu, geçiş yapmam halinde sistemin baştan başlayacağı söylendi ve bu süreçte mağdur edildiğimi hissettim. Kaybı kapatalım denilerek bu kez 5 ay sisteme, 400.000 TL peşinatlı olarak geçtim. Bana peşinatı istediğim zaman ödeyebileceğim söylendi. Bunun üzerine 1 ay sonra 400.000 TL peşinatı yatırdım.

Sonrasında tekrar şubeye gittiğimde bu ay içinde teslimat sürecinin başlayacağı ifade edildi ancak yine 1 ay süre uzatıldı ve süreç sürekli ötelenmiş oldu. Şu ana kadar 400.000 TL peşinatın yanı sıra 3 ay boyunca 45.000 TL taksit ödemesi yaptım. Fakat daha önce virman edilen param sistemde görünmüyor, yatırdığım paraların organizasyon ücretine yansıtıldığı söyleniyor.

Benim talebim, içeride ödediğim ve virman edilen tutarın organizasyon ücreti olarak kullanılmaması, bu ödemenin ve yatırmış olduğum taksitlerin sistemde taksitlerime düzgün şekilde işlenmesidir. Finans bölümüne mail atıldığı söylendiği halde bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu karışıklığın ve mağduriyetin ivedilikle incelenerek, ödemelerimin doğru şekilde sisteme tanımlanmasını ve konunun net olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.