Ocak Ayı Ödememin Yanlış İşlenmesi Ve Teslim Tarihimin Ertelenmesi

Fuzulev’in araç tasarruf sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Keçiören şubesi üzerinden yaptığım sözleşmede, Ağustos ayında tarafıma araç için ödeme yapılacağı söylendi ve ben de tüm taksitlerimi eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen Ocak ayı ödememi yapmadığımı iddia ederek ödeme tarihimi keyfi şekilde Eylül ayına ertelediklerini bildirdiler.

Ocak ayı da dahil olmak üzere yaptığım tüm ödemelere ait banka dekontlarını kendilerine iletmeme rağmen sistemlerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı ve hâlâ sorunum çözülmedi. Defalarca bildirmeme karşın ilgisiz kalıyorlar, gerekli inceleme ve düzeltmeyi yapmıyorlar.

Yapmış olduğum ödemelerin eksiksiz olarak sisteme işlenmesini, Ocak ayı taksitimi ödememişim gibi gösteren hatanın derhal düzeltilmesini ve araç teslim/ödeme tarihimin Ankara Keçiören şubesinde ilk taahhüt edilen tarih doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.