Merkez Onayına Rağmen Şube Devir İşlemini Erteleyip Çelişkili Bilgi Veriyor

Fuzul Ev’in konut projesinde yer alıyorum ve yaklaşık 4 aydır haklarımı eşimin üzerine devretmek istiyorum. İlk başvurumu 4 ay önce yaptım ancak uzun süre bunun mümkün olmadığı söylendi. Daha sonra genel merkezi arayarak itiraz ettim ve genel merkez bana devir işlemini yapabileceğimi, bir engel olmadığını belirtti.

Genel merkezin bu onayına rağmen Denizli Bayramyeri şubesine her gidişimde “bugün yarın” denilerek sürekli oyalanıyorum ve işlem bir türlü yapılmıyor. Sözleşme/müşteri numaram 278656’dır. Genel merkezin onay vermesine rağmen şubenin bu kadar süredir işlem yapmaması hem mağduriyetime hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu.

Haklarımın eşimin üzerine devrinin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca 4 aydır yaşadığım gecikme ve çelişkili bilgilendirmelerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve gerekli görülüyorsa özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.