Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Merkez Onayına Rağmen Şube Devir İşlemini Erteleyip Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
08 Nisan 15:11
3.384

Fuzul Ev’in konut projesinde yer alıyorum ve yaklaşık 4 aydır haklarımı eşimin üzerine devretmek istiyorum. İlk başvurumu 4 ay önce yaptım ancak uzun süre bunun mümkün olmadığı söylendi. Daha sonra genel merkezi arayarak itiraz ettim ve genel merkez bana devir işlemini yapabileceğimi, bir engel olmadığını belirtti.

Genel merkezin bu onayına rağmen Denizli Bayramyeri şubesine her gidişimde “bugün yarın” denilerek sürekli oyalanıyorum ve işlem bir türlü yapılmıyor. Sözleşme/müşteri numaram 278656’dır. Genel merkezin onay vermesine rağmen şubenin bu kadar süredir işlem yapmaması hem mağduriyetime hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu.

Haklarımın eşimin üzerine devrinin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca 4 aydır yaşadığım gecikme ve çelişkili bilgilendirmelerle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve gerekli görülüyorsa özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 10:39 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Davud
Davud

Ben de aynı konudan muzdaribim sorun çözüldü mü

Barış
Barış
Şikayet Sahibi

Hayır çözülmedi hâlâ

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Eftal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresinin Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 21:25
5.183
teslimat-suresinin-asilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslimat-suresinin-asilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri