to read complaints and reviews, or file yours.Kaporamın İadesi Gecikiyor Ve Açıklama İstiyorum
13 Şubat 2026 tarihinde Fuzul Ev Kilis şubesine ev almak için başvuruda bulundum ve 5.000 TL tutarında kaporayı havale yoluyla ödeyerek dosya açtırdım. Ödeme planı beni zorlayacağı için ertesi gün şubeye giderek işlemin iptalini talep ettim. Şubede görüştüğüm görevli, ödediğim kaporanın 10 gün içerisinde hesabıma yatacağını belirtti.
23 Şubat’ta telefonla aynı görevliyle tekrar görüştüğümde, yeni şube olduklarını, işlemlerin yavaş ilerlediğini ve onay çıktıktan sonra paramın yatırılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla ödediğim 5.000 TL kapora hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bu süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Havale dekontum elimde mevcut. Ödediğim kaporanın daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026'da Fuzul Ev Kilis şubesine ev almak için başvurdum ve 5.000 TL kaporayı havale ile ödeyerek dosya açtırdım. Ertesi gün iptal talep ettim, görevli 10 gün içinde iade edeceğini söyledi. 23 Şubat'ta aynı görevli yeni şubenin yavaş ilerlediğini ve onay çıktıktan sonra iade yapılacağını belirtti. Ancak bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve süreç uzuyor. Havale dekontum var ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
