to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Eksper Ücreti İadesi Yapılmadı
Fuzul Ev Samsun şubesinde konut için yaptığım işlem kapsamında 19 Aralık 2025 tarihinde tarafımdan 19.000 TL eksper ücreti tahsil edildi. Bu tutardan 16.259,50 TL’yi işlem ücreti olarak kesip, kalan 2.740,50 TL’nin ise tarafıma iade edileceği söylendi. Müşteri numaram 438898, işlem numaram ise 2025018040664034’tür.
O tarihten bu yana hem müşteri temsilcimle defalarca kez hem de ekstra olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kalan tutarın tarafıma yatırılacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir geri dönüş de alamadım.
Uzun süredir bekletilmem ve verilen sözlere rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19.000 TL olarak yatırmış olduğum eksper ücretinden kesilen 16.259,50 TL işlem ücretinden sonra kalan 2.740,50 TL tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı
Henüz ne firma ne de müşteri temsilcim Fatih Deveci tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
