to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de Teslim Tarihinin Aniden Şubat 2026'ya Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Fuzulev’de 984842 numaralı müşteriyim. Haziran 2025 tarihinde fırsat araç kampanyasına katıldım. Ekim ayındaki kura sonucunda araç almaya hak kazandığıma dair tarafıma mesaj gönderildi. Ardından bağlı olduğum şubeden arandım ve aralık ayı başı gibi evrakların alınacağı, aralık sonuna doğru da aracın teslim edileceği bilgisi verildi.
Bu bilgiye güvenerek istenen tüm evrakları hazırladım ve elimdeki arabayı da sattım. Teslimat gününü beklerken, gece saat 22.00 civarında gelen bir mesajla teslimat tarihimin 11 Şubat 2026’ya ertelendiğini öğrendim. Daha önce aralık sonunda teslimat yapılacağı söylendiği için, bu ani tarih değişikliği hem arabasız kalmamıza hem de günümüz ekonomik şartlarında ciddi anlamda mağdur olmamıza neden oldu.
Şubeyi aradığımda mesaj attık, cevap bekliyoruz şeklinde bir dönüş aldım, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Tarafıma önce aralık sonu olarak bildirilen teslim tarihinin tekrar öne çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
