Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Teslimat
Fuzulev'de Teslim Tarihinin Aniden Şubat 2026'ya Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti

ID:34706088

Fuzulev'de Teslim Tarihinin Aniden Şubat 2026'ya Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Murat

Fuzul Otomotiv

30 Aralık 2025 05:06

2.387

Fuzulev’de 984842 numaralı müşteriyim. Haziran 2025 tarihinde fırsat araç kampanyasına katıldım. Ekim ayındaki kura sonucunda araç almaya hak kazandığıma dair tarafıma mesaj gönderildi. Ardından bağlı olduğum şubeden arandım ve aralık ayı başı gibi evrakların alınacağı, aralık sonuna doğru da aracın teslim edileceği bilgisi verildi.

Bu bilgiye güvenerek istenen tüm evrakları hazırladım ve elimdeki arabayı da sattım. Teslimat gününü beklerken, gece saat 22.00 civarında gelen bir mesajla teslimat tarihimin 11 Şubat 2026’ya ertelendiğini öğrendim. Daha önce aralık sonunda teslimat yapılacağı söylendiği için, bu ani tarih değişikliği hem arabasız kalmamıza hem de günümüz ekonomik şartlarında ciddi anlamda mağdur olmamıza neden oldu.

Şubeyi aradığımda mesaj attık, cevap bekliyoruz şeklinde bir dönüş aldım, bunun dışında net bir çözüm sunulmadı. Tarafıma önce aralık sonu olarak bildirilen teslim tarihinin tekrar öne çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

fuzulevde-teslim-tarihinin-aniden-subat-2026ya-ertelenmesi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg

Fuzul Otomotiv

05 Ocak 15:38 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev'de Araç Teslim Tarihimin Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Haksızca Ertelenmesi

Özcan

Fuzul Otomotiv

13 Aralık 2025 10:55

4.067

Fuzulev’de araç tasarruf planına Haziran 2025’ten beri düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Sözleşmemde ve mobil uygulamadaki ödeme tablosunda her ayın sonunda taksit günüm görünüyordu ve buna göre planlama yaptım. Teslim tarihim Aralık 2025 olarak belirtilmişken, yalnızca bir aylık taksidimi bir gün g...

fuzulevde-arac-teslim-tarihimin-bir-gunluk-gecikme-nedeniyle-haksizca-ertelenmesi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Araç Teslimatı Gecikti Ve Verilen Sözler Tutulmadı

Mehmet

Fuzul Otomotiv

25 Aralık 2025 18:02

2.664

Şanlıurfa Haliliye Fuzulev Şubesi’ne 342052 numaralı müşteri olarak araç finansmanı için 18.10.2024 tarihinde katıldım. Fuzulev temsilcisi, kampanyalı çekiliş sistemi üzerinden en geç 5–12 ay içinde kura ile çıkmaması durumunda, takip eden 13. Ayda yani 18.12.2025 tarihinde teslimatın mutlaka gerçek...

fuzul-otomotiv-arac-teslimati-gecikti-ve-verilen-sozler-tutulmadi-2.jpg

fuzul-otomotiv-arac-teslimati-gecikti-ve-verilen-sozler-tutulmadi-1.jpg

Hanife sonuçtan memnun

Çözüldü

Fuzulev'in Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hanife

Fuzul Otomotiv

30 Kasım 2025 22:02

7.215

"Biraz sıkıntılı ve geç de olsa sıkıntımı giderdiğiniz ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim Umarım önümüzdeki süreçlerde sizinle olacak olan birlikteliğimiz daha verimli geçer İşlerinizde başarılar ve kolaylıklar diliyorum ilgi alakanız ve hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederim"

1 Destek

4 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı İşlemler Nedeniyle Çekiliş Hakkım Engellendi

Özlem

Fuzul Otomotiv

01 Aralık 2025 18:46

3.508

19.10.2025 tarihinde fuzulev Konya Selçuklu Şubesine, 1.000.000 TL değerindeki araç fırsat kampanyasına katılmak için başvuruda bulundum. Sürecin başından itibaren bana doğru ve net bilgi verilmedi, işlemlerim zamanında yapılmadı ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Ödem...

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihi Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

Fuzul Otomotiv

28 Kasım 2025 12:41

9.594

Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...