to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul ev kampanyasına katıldım. İlk ay çekilişe katıldıktan sonra peşinatı ödeyip paramı daha önce alıp aracımı almak istedim, fakat Ocak ayı ikinci çekilişe katılamadım. Neymiş, sistem değişikliğinden kaynaklıymış. "Benim mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız?" dediğimde, "Taksiti geç yatırırsanız idare ederiz" veya "Çekilişte araba önceliğini ilk sıraya alırız" denildi. Ben bunu istemiyorum. Fuzul evden kaynaklı sistem değişikliğinden ben mağdurum; çekilişe katılamadım. Sadece Balıkesir bölgesinde 9 kişi, Türkiye geneli ise kim bilir kaç kişi mağdur. Müşteri hizmetlerini aradım, 30 Ocak'ta "2‑3 gün içinde dönüş alırsınız" denildi. Bir hafta geçti, bugün bayiden aradılar. "Şubeye dönüş yapılmamış, müşteri temsilcisini arar mısınız?" denildi. Aradık, şubeden mail üzerinden dönüş oluyor, diyor. Şubeden bilgi alın diyor. Bir kısır döngü içinde ben uğraşıyorum; sorumlu olanlar değil, vatandaş kendi çözmeye çalışıyor. Tamamen kendilerinden kaynaklı bir mağduriyet yaşamaktayım. Çekiliş hakkımı geri istiyorum.
Fuzul Eve Mayıs ayında girdim, oto kampanyasına çekilişli sisteme katıldım. Hatta iki akrabamla aynı gün, aynı saat, aynı fiyatla başvuru yaptık. Fakat Haziran çekilişine ben dahil edilmemişim. Temsilciyle görüştüm, müşteri hizmetlerine şikayet bıraktım, fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler. Daha son...
Mart ayının 15'inde Fuzul Ev Bağcılar şubesine giderek üye oldum. Araba almak için 750.000 TL tutarında bir miktar belirledim ve 200.000 TL'sini peşinat olarak ödedim. Beş aydır taksitleri düzenli olarak ödüyorum. Bana Temmuz ayının 18'inde 750.000 TL ödeme alacağım söylendi. Daha sonra Mayıs ayını...
Balıkesir Fuzul Ev'den araba kurasına katıldım ve kazandım. Sisteme giriş sürecinde sık sık arandım fakat sonrasında kimse aramadı ve net bir tarih verilmedi. Yanlarına gidip S**** Bey ile görüştüm, temmuzun ilk haftası teslim alabileceğimi söyledi. Gün vereceklerini belirttiler ancak kimse aramadı....
Yorumlar