Fuzul Otomotiv'den Şikayetçiyim

18.02.2025 tarihinde Fuzul Üsküdar şubesinde, satışçı E*** Bey’in yönlendirmesi ve ısrarıyla kuraya dayalı sistemin araç sistemine dahil oldum. Beni yönlendiren arkadaş, organizasyon ücretinin ödemesini bitirdiğimde referans ücretimin hesabıma yatırılacağını, ayrıca hem bana hem ona gösterilen kahve makinelerinin hediye edileceğini açıkça vaat etti. Sisteme giriş yaparken toplam 137.750 TL ödeme yaptım.

Aradan 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne referans ücreti tarafıma ödendi ne de söz verilen kahve makineleri teslim edildi. Bu süreçte iki defa temsilci değişikliği yapıldı ve her seferinde “tamam abi, halledeceğiz abi” gibi oyalayıcı cümleler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Şube müdürleri de bu konuşmaların birkaçına bizzat şahit olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir aksiyon alınmadı.

E*** Bey’in diğer yaşattığı mağduriyet ise, organizasyon ücretini taksitli ödediğim için kurada çıksam bile 5 ay beklemek zorunda olduğumu başta söylememesi oldu. Ayrıca ödemelerimi artırarak teslim tarihimi öne çekebileceğim ve bu tip değişiklik hakkımın yılda bir defa olduğu bilgisi de bana hiç verilmedi. Tüm bu eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeler yüzünden kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Fuzul nezdinde kayıtlı 95*** numaralı müşteriyim. Tüm bu yaşananlardan sonra bu firmanın güvenilirliğinin ciddi şekilde sorgulanması gerektiğine inanıyorum. Referans ücretimin eksiksiz şekilde ödenmesini ve söz verilen kahve makinelerinin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu firmayla bir daha çalışmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.