Fuzul Otomotiv Zorunlu Sigorta Şartı İhlali ve 20.000 TL Rehin Tutulması

30.12.2024 tarihinde Bursa Osmangazi Fuzul Otomotiv şubesinde araba projesine katıldım. Görüştüğüm danışman m** ç**, organizasyon ücretini peşin ödemem halinde Karaca kahve makinesinin hediye edileceğini söyledi, bunun üzerine organizasyon ücretini peşin olarak ödedim. Ancak 2025 Aralık ayına kadar geçen yaklaşık 1 yıllık süreçte kahve makinesi hediyesiyle ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son görüştüğümde listede ismimin olmadığı ve hediyenin verilmeyeceği söylendi. Hediyesini alan diğer müşterilerden hiçbir farkım yokken verilen sözün tutulmamasını ve bu süreçteki ilgisizliği kesinlikle kabul etmiyorum.

İkinci ve asıl önemli konu ise teslimatın olacağı ayda araç sigortasını Fuzul Otomotiv üzerinden yaptırmam gerektiğinin, bunun zorunlu olduğunun ve aksi halde tarafıma ödenecek paranın bir kısmına rehin koyacaklarının söylenmesidir. Bana, Fuzul Otomotiv’in sunduğu tekliften daha düşük bir teklif almam ve söyledikleri şirketlerden farklı bir şirketten poliçe yaptırmam durumunda da sorun olmayacağı ifade edildi. Ben bu konuyu projeye girmeden önce danışmanıma özellikle sordum, Fuzul Otomotiv bünyesinde yaptırma zorunluluğumun olmadığı söylendi. Bunun üzerine şartlara uyarak sigortamı dışarıdan yaptırdım ve durumu teslimatçı olduğunu belirten A** K***’a bildirdim.

Tüm bunlara rağmen, haklarımı kullanmama rağmen teslimat bedelinden 20.000 TL’nin rehin tutulacağı, ilgili kağıdı imzalamazsam tarafıma teslimatın yapılmayacağı söylendi. Bu sürece Elazığ ve Tunceli Fuzul Otomotiv şubeleri de şahittir, gerektiği takdirde süreç ile ilgili bu şubelerden de bilgi alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili kişinin bu konu ile alakalı olarak şahsıma karşı saygısız davranışları olmuştur ve WhatsApp üzerinden gönderilmiş sesli mesajlar şeklinde elimde kayıtlıdır, gerekli görülürse bunları da delil olarak sunabilirim.

Yaşanan tüm bu süreç nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım ve teslimat gününde finansman bedelimden 20.000 TL’nin haksız şekilde rehin konulduğunu düşünüyorum. Hem hediye sözüyle ilgili mağduriyetimin hem de sigorta ve rehin işlemiyle ilgili yaşadığım hak kaybının incelenerek, tüm haklarımın tarafıma iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.