to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Teslimat Gecikmesi Ve Rehin Kaldırma Sorunları Müşteriyi Mağdur Etti!
Fuzul Ev’in 2***48 numaralı üyesiyim. Gaziantep Balıklı şubesinde işlem yaptım. Daha ilk kayıt aşamasında bana eksik bilgilendirme yapıldı ve bu eksik bilgilendirme nedeniyle teslimat sürecim gereksiz yere gecikti. Teslimatı zaten gecikmeli aldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Honda Civic 2017 model aracımın borçlarını 23.12.2025 tarihinde tamamen kapattım ve rehin kaldırma ücretini de yatırdım. Amacım aracı satmaktı, alıcımla anlaşmıştım. Ancak Fuzul Ev’in yavaş işleyen hukuk birimi ve süreç yönetimi yüzünden 10 gündür aracın rehini kaldırılamadı. Bu gecikme nedeniyle alıcıyla yaptığım anlaşma bozuldu ve aracı satma fırsatımı kaybettim.
Hem teslimat aşamasında, hem de teslimat sonrası rehin kaldırma sürecinde yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle Fuzul Ev’den son derece pişmanım. Rehin işleminin derhal tamamlanmasını, süreçteki aksaklıkların araştırılmasını ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma gerekli hassasiyetin ve desteğin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
