Fuzul Otomotiv Tasarruf Finansman Çekilişinde Yanıltıcı Sonuç ve Şeffaflık İhlali

Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. Bünyesinde yürütülen araç finansman sisteminde 47/11d numaralı organizasyona kayıtlı bir tüketiciyim. Aralık ayı araç çekilişine katıldım ve 22 Ocak tarihinde gerçekleştirilen çekilişte yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Fuzulev tarafından Youtube.com üzerinden yayımlanan çekiliş videosunda, sandık numaramdan bana ait sayı numarasının çıktığı açıkça görülmektedir. Ayrıca yayında görevli kişiler de sözlü olarak numaramın çıktığını ifade etmektedir. Buna rağmen çekiliş sonrasında 26 Ocak tarihinde tarafıma gönderilen mesajda çekilişin bana çıkmadığı belirtilmiş ve bu şekilde yanıltıldım. Youtube.com üzerinden hâlâ erişilebilir olan çekiliş kaydı incelendiğinde kuranın bana çıktığı net bir şekilde anlaşılmasına rağmen firma bu durumu kabul etmemektedir.

Bunun yanında, çekiliş bilgilendirme mesajının tarafıma kural gereği çekilişten bir gün önce gönderilmesi gerekirken, mesajın çekiliş günü gönderilmesi ciddi bir sorun olarak karşımda durmaktadır. Çekilişin gece yarısı saatlerinde yapılmış olması ve canlı yayın şeklinde sunulmasına rağmen önceden kaydedilmiş bir yayın olduğu yönündeki ciddi şüphelerim, sürecin şeffaf ve denetlenebilir yürütülmediği kanaatini güçlendirmektedir. Tüm bu hususlar birlikte değerlendirildiğinde, hem tüketici olarak yanıltıldığım hem de çekiliş sürecinde usulsüzlük ve şeffaflık ihlali olduğu açıkça görülmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, çekiliş sonucunun tarafıma çıktığının kabul edilerek araç teslimatımın yapılmasını ve Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. Hakkında bu çekiliş süreciyle ilgili gerekli idari inceleme ve denetimlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mahkemelere, BDDK’ya ve CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.