Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İhmali Satışımı Erteledi

Fuzul Evim’den 1 milyon tl’lik araç finansmanı kullandım. Son taksitim bu ayın 20’sindeydi. Aracı sattığım için krediyi kapatmak istedim ve bu süreçte benimle ilgilenen, Şırnak sorumlusu olduğunu bildiğim m***t Bey, gerekli bütün işlemleri tarif etti. Batman şubesinden finansman kullanmama rağmen, Batman’daki büroda kimse ilgilenmediği için süreci m*** Bey üzerinden yürüttük.

Bana, organizasyon ücretini aldıktan sonra kapama işlemi yapmam gerektiği, 600 TL rehin ücreti ödeyeceğim ve makbuzu da kendilerine iletmem gerektiği söylendi. Ayrıca bu işlemleri en geç çarşamba günü 15:00’a kadar tamamlamam gerektiği, çünkü ipotek ve rehin kaldırma işlemlerinin haftada bir, perşembe günleri yapıldığı ve saat 15:00’ten sonra yapılacak ödemelerin bir sonraki haftaya sarkacağı belirtildi. Ben de söylenen her şeyi eksiksiz ve zamanında yapmak için özellikle titiz davrandım, tüm işlemleri çarşamba günü saat 14:00’te bitirdim ve dekontları ilettim.

M** Bey, ilgili yerlere tüm evrak ve dekontları zamanında gönderdiğini ve perşembe günü mesai bitimine kadar rehinin kesinlikle kalkacağını söyledi. Ancak perşembe günü e-Devlet üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen araç üzerindeki rehin kalkmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, rehin kaldırma listesinde adımın görünmediği söylendi. Ben kendilerine, benden istenen bütün işlemleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kendi görevlerini neden yapmadıklarını sordum.

Aracı satın alacak kişi şehir dışından geldiği için satış işlemini yarına planlamıştık. Şu anda rehin hala kalkmadığı için satışım önümüzdeki haftaya kaldı, alıcı uçak bileti ve otel masraflarını benden talep ediyor. Krediyi verirken son derece ilgili olan Fuzul, iş rehin kaldırma ve mağduriyetimi gidermeye gelince aynı hassasiyeti göstermemektedir. Gönderdiğim belgelerde de görüldüğü üzere araç üzerinde hala “Hak Mahrumiyeti: Rehinli (r) ” ibaresi bulunmaktadır.

Yarın satış işlemine gidebilmem için aracım üzerindeki rehinin derhal ve acil olarak kaldırılmasını, bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin ve oluşan maddi kaybın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e başvuracağımı ve finansman düşünen herkesi Fuzul dışındaki finans kuruluşlarına yönlendireceğimi belirtmek istiyorum.