Fuzul Otomotiv Pişmanlıkla Sonuçlanan Otomobil Kampanyası Şikayeti

F**** O** müşterisiyim. 2023 temmuz ayına kadar 400 bin liralık otomobil çekişinde idim. Müşteri temsilcim arayıp abi 800 bin liralık bir kampanya var. 1 ile 24 ay arası kura ve 24 ayın sonunda paranı teslim alabilirsin dedi. Dosya masrafını da taksitle ödememde bir sıkıntı olmadığını hangi ay kurada çıkarsan o ay hak sahibi olduğumu söyledi. Bende müşteri temsilcinin yönlendirmesi ile tamam dedim. Bana sözleşmeyi gönderdi.

Sözleşmede 1 -32 ay yazdığını söyledim bu iş sonra başımıza bir sıkıntı çıkarmasın bak imza atıyorum diye özellikle uyardım. Abi sen imzala onu biz sisteme girerken 1 -24 ay yapacağız dedi. Güvenip sözleşmeyi imzaladım. Aradan bir geçti ve genel merkezden aradılar dediler ki sizin sözleşmeniz 1 ie 32 ay teslim ve organizasyon ücretini peşin ödemediğiniz için kura çıkarsa 5 ay beklersiniz denildi. Teyit için müşteri temsilcimi aradım ve abi biz mail attık onlar düzeltecek dedi. Bir iki ay sonra tekrar genel merkez aradı ve yine aynı şeyleri yaşadık. En sonunda genel merkezin cevabı şu oldu müşteri temsilcisi sizi kandırmış böyle bir kampanya yok ve onu işten attık dediler.

Şu an daha farklı şeyler öğrendim. Organizasyon ücreti bittikten sonra benim kura aylarım başlıyormuş. 7 ayda girdim 32 ay bile olsa 8 ay ödemişim ama öyle değilmiş. Aralıkta ana parayı ödemeye başladın dediler be daha 1 ay düştü. Benim gibi çok kişinin böyle mağdur olduğunu ve bu işin içinde genel merkezinde olduğunu düşünüyorum.

Çünkü bir müşteri temsilcisi böyle kendi kafasına göre kampanya yapabileceğini düşünmüyorum. O vatandaşı işten çıkarmakla benim mağduriyetim giderilmiş olmuyor diye düşünüyorum. Bir giren pişman bir girmeyen.