Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı toplamda yaklaşık 4 ay kadar kullandım. Bu süre sonunda ayakkabıda, kısa sürede kesinlikle giyilemeyecek duruma getiren ciddi bir açılma problemi ortaya çıktı.

Ürünü Koray Spor’a incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı problem tespit edilemediği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir geri dönüş aldım. Üründeki açılmanın boyutunu ve kullanım süresini dikkate aldığımda, bu açıklama beni kesinlikle tatmin etmediğini belirtmek isterim.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu derece açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün için değişim yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde bir daha bu mağazadan ne kendim alışveriş yapacağım ne de yakınlarıma tavsiye edeceğim.