Fuzul Oto Teslimatında BDDK Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet Ve Plan Bozulması
Güvenerek yüksek peşinat ve yüksek taksitle kurasız olarak girdik. Peşinat, organizasyon ücreti ve taksitleri zamanında ödedik. Eskişehir yetkililerinin alakaları ile sorunsuz şekilde giriş sürecini yürüttük. Teslimatın Mayıs’ta değil, Haziran’ın 2’sinde gerçekleşeceğini öğrendik. Bayram seyahatimizi aracı Mayıs ayında teslim almaya göre planlamıştık. Teslimatın gecikeceğine dair gerekçe olarak “BDDK’nın 5’te 2 kuralı” öne sürüldü. Ama sisteme girerken bunlardan bahsedilmemişti. Bu kuralı ilk defa duyduğumuz gibi ne olduğunu da anlamış değiliz. 1 ay önce başkalarının bu problem olmadan erken teslimat aldıklarını biliyoruz. Almayı planladığımız uygun araçlarla ilgili fırsatları yitiriyoruz. Fiyatlar yükseliyor, Fuzul Oto, BDDK’nın bilgilendirilmediğimiz 5’te 2 kararı yüzünden teslimatı geciktiriyor.
Teslimatı süreci ayrı mağduriyet. Satıcı 1 kuruş para almadan milyonluk aracı noterde devredecek, şirket ödemeyi belki o gün belki ertesi gün yapacak. Eskişehir şube yetkilileri iyi niyetli biçimde karşı tarafı ikna etmeye çalışacaklarını söyleseler de bu konuda araç satanları ikna etmek imkansız. Hareketli piyasa şartlarında “aracı bul, pazarlık yap, satıcıyı ikna et” yetmiyor. İstenen belgeleri Fuzul’a gönder, 2-3 gün onay bekle, satıcıya para ödemeden satışın gerçekleşmesini sağla. Satıcı her an vazgeçebilir.
Kurasız sistemde Haziran’da teslim alma seçeneğini bayram öncesi seyahat planlarımızdan ötürü kabul etmedik. Daha fazla peşinat ve taksit vermeyi Mayıs ayının 20’sinden sonra teslim almak için kabul ettik. BDDK’ya atfettikleri ve bankacı ya da hukukçu olmadığımız için anlamadığımız gerekçelerle Mayıs değil Haziran’da teslim edeceklerini söylüyorlar. Genel müdürlük “imzaladığınız belgelere göre Mayıs teslimatını Haziran sonuna kadar uzatma hakkımız var” diyor. Şubedekiler mağduriyeti kabul etmekte, mahcubiyet yaşamakta ve mağduriyetin giderilmesi için çabalamakta. Genel müdürlük çözüm yeri biz değiliz diyerek deyim yerindeyse “top çevirmekte”
Açıklayamadıkları her durumda BDDK gibi stratejik 1 kurumun adını öne sürerek, mağduriyetin sebebi olarak göstermeleri (“BDDK kuralları değiştirdi, BDDK değişiklik yaptı, BDDK yüzünden alamıyorsunuz” ) sorunlu bir durum. Bunu CİMER vasıtasıyla, Hazine ve Maliye Bakanlığı ve BDDK’ya bildireceğim. BDDK’nın güvenirliği bu tür söylemler vasıtasıyla zedelenmektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.










Aldınız mı aracınızı