Fuzul Oto Teslimat Gecikmesi Ve BDDK Gerekçesiyle Yaşanan Mağduriyet
Güvenerek yüksek peşinat ve yüksek taksitle kurasız olarak girdik. Peşinat, organizasyon ücreti ve taksitleri zamanında ödedik. Gaziantep karataş şubesi yetkililerinin alakaları ile sorunsuz şekilde giriş sürecini yürüttük ve temmuz ayında teslimat konusunda anlaştık. Teslimat tarihi geldiğinde Teslimatın temmuz 2025 değil, ağustos 2025 gerçekleşeceğini öğrendik.
Teslimatın gecikeceğine dair gerekçe olarak “BDDK’nın 5’te 2 kuralı” öne sürüldü. Bu kuralı ilk defa duyduğumuz gibi ne olduğunu da anlamış değiliz. Almayı planladığımız uygun araçlarla ilgili fırsatları yitiriyoruz. Fiyatlar yükseliyor, Fuzul Oto, BDDK’nın bilgilendirilmediğimiz 5’te 2 kararı yüzünden teslimatı geciktiriyor.
Teslimatı süreci ayrı mağduriyet. Satıcı 1 kuruş para almadan milyonluk aracı noterde devredecek, şirket ödemeyi belki o gün belki ertesi gün yapacak. Hareketli piyasa şartlarında “aracı bul, pazarlık yap, satıcıyı ikna et” yetmiyor. İstenen belgeleri Fuzul’a gönder, 2-3 gün onay bekle, satıcıya para ödemeden satışın gerçekleşmesini sağla. Satıcı her an vazgeçebilir.
BDDK’ya atfettikleri ve bankacı ya da hukukçu olmadığımız için anlamadığımız gerekçelerle temmuz değil ağustos da teslim edeceklerini söylüyorlar. Şubedekiler mağduriyeti kabul etmekte, mahcubiyet yaşamakta ve mağduriyetin giderilmesi için çabalamakta. Genel müdürlük çözüm yeri biz değiliz diyerek deyim yerindeyse “top çevirmekte”
Açıklayamadıkları her durumda BDDK gibi stratejik bir resmi kurumun adını öne sürerek, mağduriyetin sebebi olarak göstermeleri (“BDDK kuralları değiştirdi, BDDK değişiklik yaptı, BDDK yüzünden alamıyorsunuz” ) sorunlu bir durum. Bunu CİMER vasıtasıyla, Hazine ve Maliye Bakanlığı ve BDDK’ya bildireceğim. BDDK’nın güvenirliği bu tür söylemler vasıtasıyla zedelenmektedir. Fuzul oto pişmanlık dır. Önünden bile geçilmez hiçbir güvenilirlik yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Karataş Fuzul Ev Müşteri temsilcim İsmet bey ve karataş Fuzul Ev şube müdürünü Hasan beye ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Şikayetim çözümlendi. Ellerinize sağlık. Umarım tüm mağdur arkadaşların şikayetleri çözüme kavuşur







Merhaba Ali Bey ben de aynı yöntemle Fuzul otoya başvurmayı düşünüyordum acaba sorunumuz çözüldü mü merak ediyorum.