Teslimat Süresinin Aşılması Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği


Yaklaşık 9 aydır Fuzul Oto’nun çekiliş sistemine dahilim ve toplamda 225.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu süre zarfında çekilişten hiçbir şekilde faydalanamadım. Sonunda iptal talebinde bulundum (10 Eylül tarihinde, İstanbul şubesi üzerinden; müşteri numaram: 337965).
İptal talebim sonrası bana önce 20 gün, ardından ise 2 ay içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ayrıca aracılık bedelinin kesileceği belirtildi. Ancak bu süreçte ödemenin hala yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve müşteri memnuniyeti adına tekrar işlem yapabilmem için kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

Fuzul Başakşehir Olimpia Şubesi’nden çekilişle araç almaya hak kazandım. Müşteri temsilcim Fatih Bey ile yaptığım telefon görüşmesinde, aracımı Eylül ayı sonunda teslim alacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek şubat ayından beri kiralık araç kullanıyorum ve aylık 50.000 TL gibi yüksek bir kira...


15 Eylül 2025 tarihinde Fuzul Ev’in çekilişli sistemine dahil olmak için 5000 TL ödeme yaptım. Ancak dosya masrafını ödeyemediğim için sisteme devam edemedim ve iptal talebinde bulundum. Samsun’daki müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmeyeceği sözlü ola...

Fuzul Ev’in Ümraniye Çarşı şubesinden 20 ay vadeli çekilişli araç paketine başvurdum (Müşteri No: 770085). Eylül ayında teslimatımın gerçekleşeceği belirtilmişti, ancak Eylül ayı bitmesine rağmen hala teslimat tarihim netleşmedi. Defalarca aradım ve mail attım, her seferinde “Elimizden geleni yapıyo...
Yorumlar